ESTADÃO
Titulo da vaga: Atendente de Assinantes – São Paulo
O Estadão é uma das maiores, mais importantes e sólidas empresas de informação e comunicação do Brasil. Acreditamos que a informação é uma poderosa ferramenta de transformação social e que empodera e prepara as pessoas para os desafios do futuro. Com foco na inovação e com os clientes no centro do nosso negócio estamos mudando nossa forma de pensar e trabalhar e passando por um processo de transformação digital que promete impactar (e muito) na vida dos nossos colaboradores e leitores. Quer fazer parte dessa história? Então vem pensar com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Seus desafios serão:
- Atender e realizar ligações para nossos clientes com o objetivo de retenção e cobrança de parcelas inadimplentes;
- Elaborar a tabulação das vendas em planilhas;
- Realizar o cadastro do cliente em nosso banco de dados;
- Trabalhar com foco nas metas.
Requisitos e qualificações
Principais requisitos:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Facilidade em se comunicar por telefone;
- Experiência com retenção de clientes e cobrança.
Habilidades que se espera:
- Comunicação clara, assertiva, argumentativa e persuasiva;
- Capacidade de negociação e habilidade para propor soluções e ideias inovadoras;
- Resiliência;
- Orientação para resultados e organização;
- Capacidade de resolver problemas;
- Bom relacionamento interpessoal.
Será um diferencial se você tiver:
- Vivência com Sistema SAP;
- Conhecimento sobre o produto do Estadão;
- Cursando ensino superior ou concluído;
- Experiência com telemarketing ativo e receptivo;
- Cursos extras curriculares na área de negociação.
Informações adicionais
Nossos benefícios:
- Assistência médica – após 3 meses;
- Assistência odontológica;
- Day off de aniversário;
- Assistência psicológica -Vittude;
- Casual every day (incluindo bermuda para homens);
- Vale Transporte;
- Restaurante Interno;
- Seguro de Vida;
- Acesso ao conteúdo digital completo do Estadão;
- Descontos exclusivos em instituições de ensino;
- Remuneração variável de acordo com metas;
- Campanhas internas de reconhecimento.
Local de Trabalho: Bairro do Limão – Zona Norte/São Paulo – Modalidade de Trabalho: Híbrido – segunda a sábado.
Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 11:40 às 18:00 | Sábado das 7:40 às 14:00
Cidade: São Paulo
Empresa: ESTADÃO