Elitte Tecnologia
Titulo da vaga: Assistente de Suporte Técnico Júnior – São Paulo
Assistente de Suporte Técnico Júnior
A Elitte Tecnologia está à procura de um Assistente de Suporte Técnico dinâmico e proativo para integrar nossa equipe. Além de excelentes habilidades técnicas, buscamos um profissional capaz de realizar visitas técnicas a clientes, proporcionando um serviço personalizado e mantendo relacionamentos sólidos. Se você é apaixonado por tecnologia e possui um talento especial para o atendimento ao cliente, gostaríamos de receber sua candidatura.
Responsabilidades:
- Fornecer suporte técnico de primeira linha, tanto remotamente quanto em visitas presenciais a clientes.
- Identificar e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes.
- Registrar e gerenciar incidentes em nosso sistema de chamados, mantendo documentação precisa.
- Colaborar com outras equipes técnicas para resolver problemas complexos.
- Configurar e manter equipamentos de hardware e software.
- Realizar visitas técnicas a clientes para avaliação de necessidades, treinamento e resolução de problemas.
- Garantir a satisfação do cliente, oferecendo um atendimento excepcional.
Requisitos:
- Cursando Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes ou área relacionada.
- Experiência comprovada em suporte técnico a usuários finais.
- Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de forma eficiente.
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade comprovada de realizar visitas técnicas a clientes.
- Conhecimento sólido em sistemas operacionais, redes e hardware.
- Certificações relevantes são uma vantagem.
Benefícios:
- Salário competitivo.
- VR e VT
- Oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
Informações da vaga:
Local de trabalho: Zona Norte – Bairro do Limão
Horário de trabalho: Comercial
Cidade: São Paulo
Empresa: Elitte Tecnologia