ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO – Feira de Santana

Assistente de Suporte Técnico

Estamos em busca de um Assistente de Suporte Técnico altamente motivado e dedicado para se juntar à nossa equipe. Este papel é fundamental para garantir que nossos clientes recebam assistência técnica excepcional e eficaz. Você será a primeira linha de contato para ajudar os clientes a resolver problemas técnicos e fornecer orientações sobre nossos produtos/serviços.

RESPONSABILIDADES

1. Prestar suporte técnico por telefone, e-mail ou chat, ajudando os clientes a resolver problemas técnicos.

2. Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a conectividade de rede.

3. Orientar os clientes no uso adequado de nossos produtos/serviços.

4. Colaborar com outros membros da equipe para resolver problemas mais complexos.

REQUISITOS

1. Ensino médio completo; formação técnica ou superior em TI é um diferencial.

2. Habilidades sólidas de comunicação e empatia ao lidar com clientes.

4. Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e eficiente.

5. Experiência anterior em suporte técnico é uma vantagem.

6. Certificações em suporte técnico ou áreas relacionadas são bem-vindas.

7. Organização e habilidades de gerenciamento de tempo.

BENEFÍCIOS

– Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa inovadora.

– Ambiente de trabalho colaborativo.

– Benefícios adicionais, (salário compatível, plano de saúde).

Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades de resolução de problemas e gosta de ajudar os outros, esta é uma oportunidade emocionante para fazer parte de nossa equipe de suporte técnico. Junte-se a nós e faça a diferença para nossos clientes!