Assistente de Service Desk – Osasco

O GRUPO GR está buscando um Assistente de Service Desk altamente qualificado e dedicado para fazer parte de nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e é capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de primeiro nível para usuários internos e externos, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.
• Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
• Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão para garantir a consistência e a eficiência no suporte técnico.
• Colaborar com equipes de TI e fornecedores externos para resolver problemas complexos.
• Identificar tendências e padrões em chamados de suporte para melhorar continuamente os serviços prestados.

Requisitos

• Experiência comprovada em suporte técnico ou service desk.
• Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows e pacote Office.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Oferecemos um ambiente de trabalho inspirador e desafiador, onde você terá a oportunidade de crescer profissionalmente e desenvolver suas habilidades técnicas. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde, vale-refeição e vale-transporte.

Lembramos que todos os currículos serão avaliados e os candidatos selecionados serão contatados para uma entrevista. Agradecemos seu interesse em fazer parte do GRUPO GR e desejamos sorte em sua busca por emprego.

• Local de trabalho: Osasco, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

BENEFÍCIOS

• Vale-refeição
• Cesta básica
• Seguro de Vida
• Assistência médica
• Assistência odontológica