GRUPO GR
DESCRIÇÃO
O GRUPO GR está buscando um Assistente de Service Desk altamente qualificado e dedicado para fazer parte de nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e é capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de primeiro nível para usuários internos e externos, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.
- Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
- Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão para garantir a consistência e a eficiência no suporte técnico.
- Colaborar com equipes de TI e fornecedores externos para resolver problemas complexos.
- Identificar tendências e padrões em chamados de suporte para melhorar continuamente os serviços prestados.
Requisitos
- Experiência comprovada em suporte técnico ou service desk.
- Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows e pacote Office.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Oferecemos um ambiente de trabalho inspirador e desafiador, onde você terá a oportunidade de crescer profissionalmente e desenvolver suas habilidades técnicas. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde, vale-refeição e vale-transporte.
Lembramos que todos os currículos serão avaliados e os candidatos selecionados serão contatados para uma entrevista. Agradecemos seu interesse em fazer parte do GRUPO GR e desejamos sorte em sua busca por emprego.
- Local de trabalho: Osasco, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Operacional
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
BENEFÍCIOS
- Vale-refeição
- Cesta básica
- Seguro de Vida
- Assistência médica
- Assistência odontológica
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