Assistente de atendimento ao cliente junior hibrido bh – Belo Horizonte

Cultura

O cliente em primeiro lugar: Trabalhamos com qualidade e foco, buscando a excelência, para gerar os melhores resultados aos nossos clientes

Somos melhores juntos: Somos extremamente colaborativos. Estabelecemos relação de muita parceria, transparência, honestidade, empatia e respeito com todos.

Não pare de aprender: Somos dedicados a entregar o melhor de nós e, para isso, nos comprometemos a estudar e se atualizar, visando sempre alcançar os melhores resultados.

Tenha a mente aberta: Prezamos por uma equipe que entende que as nossas diferença somadas nos levam mais longe. Aqui, nós escutamos uns aos outros com consideração, somos capazes de propor ideias e construir em conjunto com facilidade

Aja como dono: Somos pessoas comprometidas, responsáveis, que cumprem prazos, transparentes e honestos com as suas entregas. A flexibilidade e muita dedicação fazem parte do dia a dia da empresa.

Faça acontecer:Temos pessoas muito esforçadas e dispostas a contribuir. Sabem que o nosso sonhos é grande e que não medem esforços para fazê-lo acontecer, entregando o melhor delas em nossos projetos.

Propósito: Nós temos como missão tornar os serviços financeiros acessíveis por meio de produtos transparentes e com preços justos, sempre pensando no impacto gerado na vida dos nossos clientes.Muito mais do que crédito, nós criamos oportunidades, possibilitamos conquistas e realizamos sonhos. Quer fazer parte dessa transformação?

Responsabilidades

• Prestar atendimento ao nosso cliente e varejista parceiro, através de WhatsApp, redes sociais, telefone e e-mail;
• Foco em dar suporte ao nosso cliente e varejista parceiro, com velocidade e assertividade;
• Realizar atendimento padronizado e comunicação clara e assertiva com o cliente;
• Realização de ligações para resolução de dúvidas e problemas;
• Identificar oportunidades de melhoria nos nossos processos internos;
• Fazer pesquisas com os clientes para ampliar o conhecimento da empresa em relação a dores e pontos que precisamos desenvolver melhor;
• Estar disponível para atuar em parceria com outros times da empresa;
• Atuar no atendimento de campanhas promocionais e disparos de mensagens aos clientes, objetivando aumentar as vendas.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência prévia de 2 anos com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Comunicação empática e interativa, sempre prezando pelo relacionamento da empresa com cliente;
• Trabalho em equipe;
• Busca constante por melhorias e oportunidades quando se fala de processos do cliente e da empresa;
• Organização e planejamento das suas atividades;

Requisitos Desejáveis

Benefício Flexível – Caju