Assistente Costumer Sucess (São Paulo) – São Paulo

Estamos à procura de uma pessoa para atuar como Assistente Costumer Sucess e entregar a experiência incrível a todos os clientes internos e externos de SMB.

Se você é um entusiasta do universo publicitário, apaixonado por marketing e vendas, e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e criativa, esta é a oportunidade perfeita!

#VemproEletroteam!!

Responsibilities and assignments

Apoio à Gestão de Carteira: Auxiliar na gestão da carteira de clientes, acompanhando campanhas e garantindo a satisfação do cliente.

Análise e Aprovação de Criativos: Revisar e aprovar os materiais criativos enviados pelos clientes, assegurando que estejam de acordo com os requisitos técnicos e de qualidade.

Suporte à Renovação de Campanhas: Colaborar na preparação e execução das renovações de campanhas, garantindo que todas as etapas estejam cumpridas dentro dos prazos.

Documentação e Relatórios: Manter registros organizados das campanhas, relatórios de aprovação e performance, auxiliando na comunicação interna e externa.

Comunicação com Clientes: Atuar como ponto de contato para esclarecimentos e suporte durante o processo de aprovação de criativos e execução das campanhas.

Coordenação Interna: Colaborar com as equipes de criação, operações e vendas para garantir a qualidade e eficácia das campanhas.

Educação do Cliente: Auxiliar na orientação dos clientes sobre as melhores práticas para a criação de materiais criativos e estratégias de campanha.

Resolução de Pendências: Identificar e resolver pendências relacionadas aos criativos e às campanhas, garantindo uma execução suave e eficaz.

Desejável

Requirements and qualifications

• Curso de CRM, Marketing ou correlatas completo
• Conhecimento em Canva
• Aptidão para pequenos ajustes de arte e direcção criativa
• Ter alguma experiência prévia em vendas/ atendimento/ suporte
• Boa comunicação interpessoal
• Organização
• Proatividade
• Sede de conhecimento

Indispensável

• Ser apaixonado por vendas e marketing e gostar do mercado publicitário!

Additional information

Benefícios

• Assistência médica/odontológica;
• Seguro de Vida;
• Vale refeição e/ou Vale alimentação;
• Vale transporte (opcional);
• Jornada de trabalho híbrida (2-3 dias presenciais);
• Dress code casual;
• Auxilio creche para mamães;
• PLR anual baseado no batimento de metas da Cia;
• Day Off no dia/mês do seu aniversário.

Local de trabalho: Itaim Bibi – SP.

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Questionário de Compliance2Questionário de Compliance
• Step 3: Bate papo com Gente & Gestão3Bate papo com Gente & Gestão
• Step 4: Bate papo com Gestor(a)4Bate papo com Gestor(a)
• Step 5: Hiring5Hiring

Vem fazer parte do #EletroTeam!

Tirar a mesmice do caminho. Esse é o objetivo da Eletromidia.

Somos uma companhia de mídia Out of Home e estamos transformando a jornada de mais de 20 milhões de pessoas que tem contato com a gente todos os dias, onde quer que a gente esteja, oferecendo uma seleção de conteúdo, serviços e experiências que facilitam e surpreendem a jornada urbana de cada pessoa, a qualquer hora, em qualquer lugar.

Porque acreditamos que a vida nas grandes cidades é muito mais do que o ir e vir do dia a dia.

Estamos esperando por você!