Assistente comercial – Fortaleza

Responsabilidades:

1. Formatação de Orçamentos e Preços:
– Criar e formatar orçamentos precisos e profissionais para clientes em potencial.
– Realizar análises de custos para determinar preços competitivos.
– Manter registros precisos de todas as cotações e propostas enviadas.

2. Atendimento ao Cliente:
– Prestar suporte aos clientes, respondendo a perguntas sobre produtos, serviços e preços.
– Garantir a satisfação do cliente, acompanhando os pedidos e resolvendo quaisquer problemas ou preocupações.
– Desenvolver relacionamentos positivos e duradouros com os clientes, demonstrando profissionalismo e cortesia.

3. Trabalho dentro de Plataforma de CRM:
– Utilizar plataforma de CRM para registrar interações com clientes, atualizar informações e acompanhar o progresso das negociações.
– Gerenciar eficientemente o pipeline de vendas, identificando oportunidades e garantindo o acompanhamento adequado.

4. Colaboração Interna:
– Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para entender as necessidades do cliente e oferecer soluções personalizadas.
– Comunicar-se efetivamente com os departamentos de produção e logística para garantir a entrega eficiente dos produtos.

5. Análise de Mercado:
– Monitorar as tendências do mercado e identificar oportunidades de negócios.
– Coletar e analisar dados para avaliar o desempenho das estratégias de preços e vendas.

Requisitos:

– Experiência anterior em funções de suporte comercial ou atendimento ao cliente.
– Habilidades sólidas de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
– Conhecimento básico de análise de dados e habilidade para trabalhar dentro de uma plataforma de CRM.
– Orientação para o cliente e foco em resultados.
– Diploma de ensino médio; formação acadêmica em administração, vendas ou área relacionada é preferível.

Benefícios:

– Salário competitivo com oportunidades de bônus por desempenho.
– Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.
– Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.