Assistente Administrativo Recepcionista – Florianópolis

Responsabilidades

• Realizar a abertura de ordens de serviço, registrando os dados do cliente, descrição do

defeito apresentado no aparelho, e detalhes como o tipo de problema (ex.: problemas

no áudio em chamadas ou viva-voz).

• Garantir que as informações sejam claras e completas para que o técnico possa

entender e resolver o problema no laboratório.

• Acompanhar o processo de análise e reparo, principalmente para aparelhos fora da

garantia, repassando orçamentos aos clientes com detalhes de peças a serem

trocadas, valores, formas de pagamento e prazos.

• Fornece suporte completo ao cliente desde a entrada do aparelho até sua retirada,

explicando o que foi feito, testando o aparelho junto ao cliente e respondendo dúvidas

sobre prazos e serviços.

• Auxiliar clientes com configurações de aparelhos, como instalação de aplicativos,

recuperação de dados (imagens, contatos etc.), e esclarecimentos sobre serviços de

backup em nuvem. (Não precisa ter experiência basta saber mexer bem com celular,

pois a empresa fornece treinamento)

• Negociar orçamentos com clientes, observando políticas da empresa para descontos

ou parcelamentos, solicitando autorização em casos excepcionais.

• Manter organização e controle de embalagens, peças e ferramentas no laboratório,

garantindo qualidade e eficiência no ambiente de trabalho.

Horário De TrabalhoREQUISITOS

• Segunda a sábado, das 13h às 21h.
• Local de trabalho: Florianópolis, SC
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração – Administração Geral
• Nível hierárquico: Assistente

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

HABILIDADES

• Experiência em atendimento ao cliente, especialmente com orçamento e suporte técnico.
• Habilidade para explicar e auxiliar clientes com configurações básicas de aparelhos e recuperação de dados.
• Boa comunicação e postura profissional para lidar com negociações e tirar dúvidas de clientes.
• Facilidade com organização de informações e processos em sistemas internos.

BENEFÍCIOS

• Bonificação: Por pesquisa de satisfação de R$ 150,00
• Comissão: Por orçamento de R$ 350,00 a R$ 550,00
• Comissão: Por desempenho de atendimento de R$ 400,00 a R$ 600,00
• Vale Transporte Mensal ou Auxílio combustível
• Vale Alimentação ou Vale Refeição.