Assistente Administrativo Pleno – Joinville

A Unicooper é uma cooperativa de proteção veicular que se destaca por oferecer soluções acessíveis e personalizadas para seus cooperados. Com foco na colaboração e transparência, proporcionamos segurança e assistência 24 horas, garantindo tranquilidade e suporte em momentos de necessidade.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que esta empenhada a fornecer a melhor experiência ao cliente.

O Assistente será responsável por fornecer suporte e assistência online e presencial aos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolvendo dúvidas e problemas de maneira eficiente.

Terá também como responsabilidade a cobrança ativa dos cooperados inadimplentes, e após também a cobrança de revistorias buscando a reativação do mesmo.

Atividade

• Atender e responder às solicitações dos cooperados via telefone, e-mail e chat.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma eficiente e satisfatória.
• Realizar o contato com os cooperados inadimplentes ou com alguma pendencia necessária para reativação.
• Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar habilidades e conhecimento
• Atendimento presencial quando necessário de forma cordial e empática, buscando sempre identificar qual a real motivação e necessidade do cliente em questão. Para então buscar a equipe responsável para auxilio.
• Entrar em contato com clientes que manifestaram intenção de cancelamento para entender suas necessidades e oferecer soluções.