Analista Infraestrutura Jr – Barueri

No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.

Você Também Acredita e Compartilha Destes Valores? Te Convidamos, Então, a Vir Para o Lado Plus Da Saúde! Alguns Números Interessantes Para Te Ajudar Nesta Decisão

• No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)
• Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais
• Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente
• Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente
• Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valores

Como #CPLover, você vai:

• Prestar suporte Nível 1 (inicial) e realizar acompanhamento no ambiente de infraestrutura (AD, Office 365, DNS, LAN e DMZ e ambiente de Correio, Ambiente de Backup, AntiVirus, Anti Spam, Firewalls, Links de Dados, PABX, Rede/Telecom, Virtualizadores, Banco de Dados Oracle, Banco de Dados SQL Server);
• Realizar atendimento de requisições e incidentes de Colaboradores Care Plus dentro do escopo de infraestrutura;
• Prestar suporte aos times de projeto e desenvolvimento em resolução de problemas e deploy de aplicações;
• Prestar suporte de segundo nível para equipe do Service Desk, atuando como backup dos analistas e executor de ocorrências com o escopo de infraestrutura;
• Registrar todos os incidentes técnicos com o ambiente, que impactem de qualquer forma para o resultado da empresa, analisando suas causas, propondo plano de ação para evitar reincidências;
• Praticar e disseminar a Missão, Visão e Valores da Care Plus.

Para Isso, Você Precisa

• Ensino Superior completo ou cursando em TI, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimentos básicos em alguma destas ferramentas: Administração de Redes Corporativas, Office 365, Google cloud, Azure, Banco de Dados Oracle, Banco de dados SQL Server, Plataforma de Backup, Segurança de Redes Firewall, Políticas, Gestão de Processos, desejável conhecimento da metodologia ITIL;
• Habilidade de comunicação;
• Conhecimento básico do pacote Microsoft Office, especificamente do Outlook, Word, PowerPoint e Excel

E, Também, é Interessante Que Você Tenha

• Inglês básico técnico – leitura.

Sua jornada de trabalho será de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, com escala híbrida, sendo 2x na semana presencial em Alphaville – Barueri/SP.