Analista de Tecnologia ( Google Workspace ) – São Bernardo do Campo

Estamos em busca de um especialista em Google Workspace para integrar nossa equipe de TI. Esta é uma oportunidade única para quem deseja estar na vanguarda da tecnologia, com foco na transformação digital, integração de soluções de inteligência artificial e ser ponto técnico focal referente ao Google.

Venha fazer parte de uma equipe inovadora e contribuir para o sucesso de todas as empresas do Grupo!

Por que se juntar a nós?



No Grupo Comporte, você terá a chance de trabalhar com as mais recentes inovações em Google Workspace, incluindo a jornada com Gemini, a nova geração de IA integrada ao Workspace, que promete revolucionar a forma como as equipes colaboram e se comunicam. Além disso, você será um agente chave nas integrações com sistemas empresariais como SAP S4HANA, Zendesk, e Salesforce. Se você tem paixão por tecnologia e quer fazer a diferença, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades:

• Ponto Focal Técnico referente ao Google Workspace: Atuar como principal contato técnico com o Google, garantindo a comunicação e resolução de problemas de forma ágil e eficiente.
• Engajamento com Google Workspace e IA Gemini: Desenvolver estratégias para aumentar o engajamento dos usuários com as ferramentas do Google Workspace, destacando os benefícios da IA com Gemini para uma experiência mais personalizada e inteligente.
• Integração com SAP S4HANA, Zendesk, e Salesforce: Apoiar a integração do Google Workspace com sistemas críticos, como SAP S4HANA, Zendesk, e Salesforce, otimizando os processos e aumentando a eficiência das operações.
• Criação de Materiais Educativos Inovadores: Desenvolver tutoriais interativos, vídeos e workshops para capacitação dos usuários, promovendo uma cultura de aprendizado contínuo e tornando o uso das ferramentas mais acessível e intuitivo.
• Treinamentos Presenciais e Online: Ministrar treinamentos dinâmicos para diferentes públicos e níveis, ajudando todos a explorar ao máximo o potencial do Google Workspace e das novas funcionalidades impulsionadas pela IA.
• Monitoramento e Análise de Uso Estratégica: Gerenciar e monitorar a adoção das ferramentas do Google Workspace, analisando casos de uso e propondo soluções inovadoras que potencializam a produtividade e a colaboração.
• Medição de Impacto e Melhoria Contínua: Avaliar o impacto do uso do Google Workspace e Gemini na colaboração e eficiência das equipes, sugerindo melhorias contínuas para otimizar a experiência do usuário.
• Suporte Técnico de Excelência e Proatividade: Atuar na linha de frente do suporte técnico, solucionando dúvidas e problemas com rapidez e eficiência, e escalando casos complexos para especialistas quando necessário.
• Comunicação Aberta e Feedback Constante: Manter um canal de comunicação ativo com os usuários para receber feedback, propor melhorias e compartilhar novidades sobre as ferramentas e suas integrações.
• Atualização Contínua e Participação em Treinamentos: Estará sempre atualizado sobre as últimas inovações do Google Workspace e Gemini, participando de workshops e treinamentos que aprimorem suas habilidades técnicas e de comunicação.

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica:

• Formação Superior ou cursando: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.

Diferenciais:

• Suporte/administração de ferramentas Google Workspace Certificação Google Cloud Collaboration Engineer
• Inglês intermediário (Leitura técnica)

Informações adicionais

Benefícios:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio-creche;
• Wellhub (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira);
• Programa de Incentivo à Educação;
• Seguro de vida;
• Vale-refeição;
• Vale-transporte.