Analista de Supply Chain I – São Paulo

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Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Supply Chain I (Júnior) com foco em Customer Service. O(a) candidato(a) será responsável por monitorar e otimizar o fluxo de materiais, coordenando fornecedores e distribuidores para garantir uma cadeia eficiente. Atuará como ponto focal para atendimento ao cliente, fará o gerenciamento de estoque e desenvolverá previsões de demanda. 

Responsabilidades:

• Monitorar e otimizar o fluxo de materiais desde os fornecedores até a entrega ao cliente final, assegurando a satisfação do cliente.
• Coordenar com fornecedores, fabricantes, distribuidores e varejistas para garantir uma cadeia de suprimentos eficiente e orientada ao cliente.
• Atuar como ponto focal para questões relacionadas ao supply chain no atendimento ao cliente, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva.
• Responder a consultas de clientes sobre status de pedidos, prazos de entrega e disponibilidade de produtos de maneira rápida e eficaz.
• Desenvolver e manter previsões de demanda precisas com base em feedbacks de clientes e tendências de mercado.
• Planejar e gerenciar os níveis de estoque para garantir a disponibilidade de produtos e minimizar atrasos nas entregas.
• Liderar projetos de melhoria contínua na cadeia de suprimentos com foco na melhoria do atendimento ao cliente.
• Implementar iniciativas de redução de custos e melhoria de processos que beneficiem a experiência do cliente.
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas (vendas, marketing, produção) e externas para garantir o alinhamento de objetivos e estratégias focadas no cliente.
• Comunicar de maneira eficaz os achados e recomendações à alta direção e às equipes de atendimento ao cliente.

Requisitos:

• Graduação em Engenharia de Produção, Administração de Empresas, Logística ou áreas relacionadas.
• Mínimo de 1-3 anos de experiência em funções similares dentro da cadeia de suprimentos, com foco em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM), Excel avançado, e ferramentas de análise de dados.
• Habilidades analíticas, capacidade para resolver problemas, habilidades de comunicação eficaz e forte orientação ao cliente.
• Inglês intermediário (desejável).

Trabalho:

• 100% presencial
• Vila Madalena/SP
• De segunda-feira a quinta-feira das 08:30 às 18:30h e sexta-feira das 08:30 às 17:30h

Benefícios:

• Plano de Saúde e Odontológico Omint (100% pago pela empresa);
• Bônus anual atrelado a meta da companhia;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte ou estacionamento;
• Day off mês do aniversário.