ANALISTA DE SUPORTE WINDOWS – Mogi das Cruzes

Oi, somos a HOLDING SIMPAR! Somos um Grupo com mais de 50 mil colaboradores sob a mesma Cultura, Valores e um Modelo de Gestão único, que produz resultados sustentáveis e alinhados às melhores práticas de ESG. Uma holding que empresaria 8 negócios com operações independentes e complementares nos segmentos de logística, mobilidade, saneamento, infraestrutura, concessões e serviços financeiros.

A SIMPAR é a holding que controla sete empresas independentes: JSL, Movida, Vamos, CS Brasil, Automob, Banco BBC Digital, CS Infra e Ciclos Ambiental. Nossa Gente é formada por diversidade de gerações, com complementariedade de conhecimentos, experiências e com muita energia para realizar. Venha fazer parte da #NossaGente!

Dentre nossos valores, contamos com CLIENTE, sendo a razão da nossa existência empresarial, escutamos nossos clientes para entender a atender suas necessidades, GENTE, sendo nosso grande diferencial e que nos permite alcançar os objetivos, SIMPLICIDADE, um jeito descomplicado de ser e agir, ATITUDE DE DONO, agimos com profundidade e visão do todo, SUSTENTABILIDADE, com atitudes economicamente viáveis, ecologicamente corretas e socialmente justas, LUCRO, sendo uma missão de todos, fundamental para o crescimento e desenvolvimento sustentável dos nossos negócios.

Todos os processos seletivos conduzidos pela SIMPAR são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Responsabilidades e atribuições

Missão: Será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para ambientes baseados no sistema operacional Windows. Esse profissional atua na administração, monitoramento e resolução de problemas em estações de trabalho e servidores Windows, garantindo a continuidade operacional e a satisfação dos usuários finais.

Responsabilidades Principais:

• Fornecer suporte técnico de nível 1 e 2 para usuários em questões relacionadas ao sistema operacional Windows, incluindo instalação, configuração, e resolução de problemas.
• Administrar e manter servidores Windows, incluindo Active Directory, DNS, DHCP, e Group Policy.
• Monitorar o desempenho dos sistemas Windows e garantir a disponibilidade dos serviços, aplicando atualizações e patches conforme necessário.
• Gerenciar contas de usuários e permissões no Active Directory, assegurando a segurança e conformidade das operações.
• Implementar e manter políticas de segurança, como firewalls e antivírus, para proteger os sistemas contra ameaças e vulnerabilidades.
• Realizar backups e garantir a recuperação de dados em caso de falhas no sistema.
• Participar da implementação de novos sistemas e atualizações de infraestrutura, trabalhando em colaboração com outras equipes de TI.
• Documentar procedimentos, configurações e resoluções de problemas, contribuindo para a base de conhecimento da empresa.
• Fornecer treinamento e suporte aos usuários para melhorar a utilização e eficiência do sistema.
• Responder prontamente a incidentes críticos e realizar a devida comunicação com as partes interessadas.

Requisitos e qualificações

Qualificações e Requisitos:

• Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em suporte técnico para sistemas Windows, incluindo estações de trabalho e servidores.
• Conhecimento sólido em administração do Active Directory, DNS, DHCP, e políticas de grupo.
• Experiência com ferramentas de monitoramento e gerenciamento de sistemas, como System Center Configuration Manager (SCCM).
• Conhecimento em redes e protocolos de comunicação (TCP/IP,LAN/WAN,VPN).
• Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob pressão.
• Boas habilidades de comunicação, com capacidade para explicar questões técnicas a usuários não técnicos.
• Certificações como Microsoft Certified: Windows Server, MCSA ou MCSE são desejáveis.
• Possuir fácil acesso à região de Mogi das Cruzes.

Competências Desejáveis:

• Familiaridade com virtualização (Hyper-V, VMware) e ambientes em nuvem (Azure, AWS).
• Conhecimento em automação de tarefas usando PowerShell ou outras linguagens de scripting.
• Experiência em ambientes de alta disponibilidade e recuperação de desastres.

Informações adicionais

GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS!

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na SIMPAR, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade SIMPAR, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.



• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

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