Analista de suporte – Vitória

Vaga: Suporte Técnico – Cybersoft Sistemas

Sobre a empresa:

A Cybersoft Sistemas é uma empresa com mais de 14 anos de experiência no desenvolvimento de soluções voltadas para os processos de comércio exterior. Atendemos mais de 200 clientes espalhados por todo o Brasil, oferecendo tecnologia de ponta para importadoras, exportadoras, trading companies e distribuidoras. Nossa solução automatiza todas as etapas das operações, proporcionando ganhos significativos em eficiência e excelência operacional.

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um profissional para integrar nosso time de Suporte Técnico. Se você é dinâmico, possui habilidades em resolver problemas e gosta de atuar na área de tecnologia, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades:

– Prestar suporte técnico aos clientes, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao nosso ERP.

– Realizar atendimentos via telefone, e-mail e ferramentas de help desk.

– Identificar e solucionar problemas técnicos e operacionais.

– Colaborar com a equipe para melhorar continuamente os processos e a qualidade do atendimento.

– Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo a resolução dentro do prazo estabelecido.

Requisitos:

– Experiência anterior na área de suporte técnico.

– Conhecimento em sistemas ERP.

– Habilidade para trabalhar com atendimento ao cliente.

– Boa comunicação verbal e escrita.

– Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz.

Oferecemos:

– Modelo de contratação: PJ (Pessoa Jurídica).

– Ótima remuneração.

– Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira.

Junte-se a nós e faça parte de uma empresa inovadora que está revolucionando o comércio exterior com tecnologia de ponta!