Analista de suporte técnico – Vitória

Buscamos um profissional apaixonado por tecnologia e com forte habilidade de resolução de problemas para integrar nossa equipe de suporte. Você será responsável por garantir a disponibilidade e o bom funcionamento de nossas aplicações, atuando como ponto focal para os usuários e desenvolvendo soluções eficazes para os incidentes reportados.

Vamos trabalhar junto com você para que se torne o administrador de uma de nossas plataformas. Daremos todo o treinamento necessário.

O trabalho é no modelo híbrido sendo que em alguns momentos poderá ser necessário o deslocamento até as instalações do cliente/ parceiro, o que não é comum. Toda a gestão e operacionalização da plataforma ocorre remotamente!

O que oferecemos:

• Oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora e em constante crescimento.
• Ambiente de trabalho colaborativo e descontraído.
• Plano de carreira e desenvolvimento profissional.

Responsabilidades

• Montar e acompanhar rotinas de monitoramento e alertas.
• Atender chamados e atuar em incidentes.
• Fazer troubleshooting e workarounds.
• Orientar e manter as expectativas de key users.
• Realizar manutenções corretivas e preventivas.
• Realizar melhorias contínuas (software low code)

Deve ter

• Experiência com Windows Server, IIS e File Server
• Conhecimentos básicos de MSSQL Server (Instalação, Configuração, Manutenção)
• Habilidade para montar queries e extrair dados.
• Vontade e humildade para aprender sempre.
• Lógica de programação
• Paciência e boa comunicação
• Residir Vitória-ES ou proximidades

Diferenciais

• Virtualização / VMWare / Hyper-V
• Experiência com alguma linguagem de programação
• Conhecimentos básicos de redes e protocolos TCP, SFTP, HTTP, HTTPS
• Foco em resultados
• Ferramentas de monitoramento (Grafana, Zabbix, Dynatrace, Datadog etc)

Se você se identifica com este perfil e está pronto para fazer a diferença, venha fazer parte do nosso time!