Analista de Suporte Técnico Júnior – Guarulhos

  • Período Integral
  • Guarulhos
  • A Combinar USD / Year

Magazine Luiza

Como é o ambiente de trabalho?

No Luizalabs, temos grande autonomia e responsabilidade, somos multidisciplinares, auto gerenciáveis e com pouca burocracia no nosso cotidiano. Buscamos romper as barreiras que diminuem nossa capacidade de agregar valor ao negócio. Fazemos entregas frequentes e agimos rapidamente ao encontrar problemas; nosso ritmo é acelerado, mas temos tranquilidade e equilíbrio para planejar e executar nossas tarefas com qualidade.

Responsabilidades da Oportunidade

Atuação no centro de distribuição Magalu, oferecendo suporte técnico de primeira linha para resolver problemas de hardware e software. Ele garantirá um ambiente tecnológico estável e colaborará com a equipe de TI para implementar novas soluções e manter infraestruturas críticas, assegurando a eficiência operacional e a satisfação dos usuários.

Responsabilidades

  • Atendimento ao Cliente interno;
  • Diagnóstico de Problemas;
  • Resolução de Incidentes;
  • Configuração e Instalação;
  • Treinamento do Usuário;
  • Manutenção Preventiva;
  • Gestão de Ativos de TI;
  • Colaboração com Equipe de TI;
  • Monitoramento de Desempenho;
  • Controle de documentação da área.

Requisitos

Requisitos Obrigatórios

  • Windows 10 e 11;
  • Linux: Ubuntu, Mint;
  • Suporte ao usuário;
  • Configuração de coletores de dados;
  • Conhecimento em equipamentos como impressoras térmicas e laser;
  • Manutenção em computadores e notebooks;
  • Noções de Active Directory;
  • Conhecimento de ferramentas de monitoramento: Zabbix, Grafana;
  • Proatividade e habilidades de resolução de problemas em ambientes de alta pressão.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

Requisitos desejáveis:

  • Experiência com outros sistemas operacionais Linux, como Fedora ou CentOS.
  • Conhecimento em redes e protocolos de rede.
  • Experiência em automação de tarefas usando scripts (Bash, PowerShell).
  • Familiaridade com soluções de virtualização (VMware, Hyper-V).
  • Conhecimento em gestão de banco de dados (SQL, MySQL).
  • Habilidade em troubleshooting avançado de hardware e software.
  • Experiência com ferramentas de ticketing (Jira, ServiceNow).
  • Capacidades de comunicação e treinamento de usuários.
  • Experiência anterior em ambientes de distribuição ou logística.
  • Horário de Atuação: Segunda a sabado das 15h34 ás 23h53

Diversidade

O Magalu promove a diversidade.

Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

Benefícios

  • 13ª Bolsa Auxílio
  • Academia / Práticas Esportivas
  • Assist. Médica
  • Assist. Odontológica
  • Bolsa Auxílio
  • Bolsa de Estudo
  • Curso de Línguas
  • Desconto em Produtos
  • Estacionamento
  • Poss. Horário Flexível
  • Previdência Privada
  • Seguro de Vida
  • Vale-Alimentação
  • Vale-Refeição
  • Vale-Transporte

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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