Analista de suporte tecnico jr pl – São Paulo

Somos uma Consultoria de Tecnologia parceiros SAP e AWS,

Possuímos mais de 8 anos de experiência no mercado, com uma curva extensa de projetos em empresas de todos os portes. O nosso clima e jeito de trabalhar são guiados pelos nossos valores: paixão por pensar, tecnologia e gente, foco no cliente, empatia, dedicação e respeito!

Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico experiente em suporte técnico a usuários, com forte conhecimento em ambientes Windows. O candidato ideal será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, além de fornecer um atendimento ao cliente de alta qualidade em um ambiente dinâmico.

Responsabilidades

Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a sistemas operacionais Windows (Windows 11 e versões anteriores), Active Directory, redes e hardware.

Diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma rápida e eficaz, garantindo a continuidade das operações.

Colaborar com a equipe de TI e outros departamentos para assegurar o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.

Utilizar ferramentas de suporte remoto e sistemas de gerenciamento de incidentes para monitorar, registrar e resolver chamados de suporte.

Manter uma comunicação clara e eficiente com os usuários, garantindo um atendimento de excelência.

Experiência comprovada em suporte técnico a usuários, com foco em ambientes Windows.

Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows, Active Directory, redes e suporte a hardware.

Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente e eficaz.

Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.

Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e sistemas de gerenciamento de incidentes.

Experiência prévia em suporte técnico em empresas de saúde será um diferencial.

5 dias de ausência programada

Parceria movida, aluguel de carro

Programa de indicação