Analista de Suporte Técnico Fotovoltaico – Toledo

  • Período Integral
  • Toledo
  • A Combinar USD / Year

allPrime - Soluções Corporativas

Titulo da vaga: Analista de Suporte Técnico Fotovoltaico – Toledo


Olá!

Estamos entusiasmados em oferecer uma oportunidade incrível para você se juntar à equipe da Energy+, uma empresa paranaense de energia solar, orgulhosamente reconhecida com o selo GPTW (Great Place to Work). Com sede em Toledo e unidades em Umuarama-PR e Ponta Porã-MS, estamos entre as 50 maiores empresas do setor. Procuramos um Analista de Suporte Técnico Fotovoltaico – Junior, que deseja trabalhar em um ambiente colaborativo e contribuir para o crescimento do nosso time campeão. Se você busca fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica, venha crescer com a Energy+!

Principais Responsabilidades

  • Atendimento ativo e receptivo de clientes;
  • Tratar solicitações técnicas encaminhadas por e-mail e outros meios de comunicação;
  • Analisar e dar suporte sobre produtos, instalações, testes e comandos, garantindo a satisfação do cliente através do seu atendimento;
  • Acompanhar métricas do departamento;
  • Participar ativamente de todas as planilhas disponíveis ao suporte: atendimento ativo (retorno para clientes), acompanhamento técnico e procedimentos técnicos;
  • Gerar chamados técnicos e acompanhar no portal realizando tratativas com os clientes até a resolução do caso;
  • Atendimento a técnicos externos para orientações e procedimentos técnicos de acordo com a necessidade dos setores;
  • Atendimento aos colaboradores de outros setores quanto à dúvidas técnicas;
  • Abertura de chamados ou direcionar ordens de serviço quando solicitado pela liderança de acordo com a demanda do setor de suporte técnico.

Requisitos

  • Formação em Engenharia Elétrica;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Trabalho em Equipe;
  • Conhecimento em informática (Editor de textos, planilha de cálculo, apresentações);

Jornada De Trabalho

Segunda à Sexta: 08:00h às 18:00h

Benefício

Vale alimentação R$ 600,00

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que não apenas resolve desafios técnicos, mas que também investe no seu crescimento profissional. Aqui, na Energy+ cada problema é uma oportunidade de aprendizado, e cada solução é um passo em direção ao sucesso. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e apoio para desenvolver suas habilidades e a chance de fazer a diferença, estamos ansiosos para receber você em nossa equipe de analistas de suporte técnico.

P.I: PE / PA

P.C: PC

PN: AE / EC

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Operacional

Cidade: Toledo

Empresa: allPrime – Soluções Corporativas


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