Analista de Suporte Técnico – Florianópolis

• Criar, gerenciar e configurar contas de e-mail corporativas, garantindo o correto funcionamento e integração com os sistemas da empresa;
• Prestar suporte técnico para periféricos como impressoras, scanners, mouse e outros dispositivos, atuando na instalação, configuração e solução de problemas;
• Atender chamados relacionados a sistemas e equipamentos, oferecendo suporte;
• Auxiliar na manutenção e configuração de rede e conectividade, instalando e realizando reparos em dispositivos de rede;
• Fornecer suporte técnico auxiliando na implantação de sistemas e soluções de monitoramento;
• Realizar o cadastro junto aos fornecedores homologados de sistemas e monitoramento, garantindo que todos os processos estejam conforme os padrões estabelecidos;
• Monitorar o progresso da implantação de sistemas e monitoramento;
• Acompanhar chamados técnicos e participar de reuniões;
• Atender de chamados dos clientes;
• Atender ao cliente via plataforma, chamadas e ligação;
• Solicitar, analisar e arquivar contratos com fornecedores;
• Acompanhar o sistema de monitoramento para identificar possíveis incidentes e garantir que as soluções implantadas estejam funcionando corretamente.

REQUISITOS

• Ensino Técnico Completo em Informática ou Superior Completo Sistemas da Informação, Ciências da Computação ou áreas afins.
• Experiência com atendimento ao cliente e suporte;
• Conhecimento técnico em sistemas operacionais, hardware e redes;
• Habilidade para resolução de problemas e atendimento ao cliente;
• Experiência com configuração de e-mails e suporte a periféricos.

CONTRATAÇÃO E BENEFÍCIOS

• Modalidade de contratação PJ;
• Remuneração fixo+ bônus mensal por atingimento de metas global;
• Plano de Saúde e Odontológico Bradesco.

HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO

• Das 8h30 às 18h – de segunda à sexta;
• Florianópolis;
• VAGA PRESENCIAL — SÓ DE CANDIDATE SE VOCÊ TEM ESTA DISPONIBILIDADE.