Analista de Suporte Pleno | Holding – São Paulo

Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os seguimentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte Pleno para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.

Venha fazer parte do time e transformar conosco!

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento de chamados via TopDesk;
• Realizar atendimento a diretoria da empresa;
• Garantir atendimento dentro dos prazos de SLA;
• Instalação e manutenção de computadores/notebooks.

Requisitos e qualificações

É necessário que você tenha:

• Boa organização;
• Conhecimento em inglês técnico;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• 3 anos de experiência na área de Suporte;
• Conhecimento Pacote Office 2016, 2022 e 365;
• Bom relacionamento interpessoal (oratória e escrita);
• Experiência em suporte nível 1 e 2 (presencial e remoto);
• Conhecimentos em Sistemas Operacionais Windows 10 e 11;
• Conhecimento em demais Softwares, como: Autodesk e Adobe;
• Conhecimentos básico em redes LAN, VPN e cabeamento estruturado;
• Ensino superior completo em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação e/ou outras áreas correlatas.

Informações adicionais

Nós oferecemos:

• Parceria com Zenklub – descontos em sessões de terapias;
• Parceria com Senac – descontos em cursos;
• Plano de Saúde com coparticipação;
• Plano Odontológico;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Seguro de Vida.