Analista de Suporte Junior – Ponta Grossa

• Atividade consiste em: Teste funcional da maquina atual (ligar e conferir subida S.O, funcionamento monitor, teclado e mouse).
• Serviço de Desinstalação Física Desktop + Monitor e cabos de video/força (maquina atual).
• Serviço de Instalação Física/Lógica de Mini Desk + Monitor (maquina nova)
• Conexão e reinstalação de até 05 (cinco) periféricos (Monitor adicional, Scanner, Webcam e caixa de som) – se aplicável
• Preenchimento RAT – novo equipamento
• Preenchimento RAT – legado (contendo: nº patrimônio, série, localidade, nome usuário, login de rede, setor eqpto, número NF, nome técnico, data e hora que o serviço foi executado)
• Embalagem legado e movimentação para estoque central (mesmo prédio/localidade conforme orientação do cliente no local)
• Horário de execução: 12h – 19h, de segunda a sexta-feira.
• Os equipamentos possuem serviços de fábrica, tais como: imagem, tag, report, BIOS, etc…
• Fabricante é responsável pelo fornecimento de embalagem para embalar a maquina antiga;
• Cliente é responsável pela guarda e liberação dos equipamentos aos técnicos;
• Cliente deverá prover relação de usuários para rollout com o respectivo contato para agendamento;
• Teste funcional do legado será ligar e conferir subida S.O, funcionamento monitor, teclado e mouse (favor informar se precisa de algo além disso para avaliarmos);

Experiência como Analista de Suporte – Projeto de Rollout

Horário de execução: 12h – 19h, de segunda a sexta-feira