Analista de Suporte Júnior- Apoio Técnico (Garantia Técnica) – Rio das Ostras

  • Período Integral
  • Rio das Ostras
  • A Combinar USD / Year

G4F

Titulo da vaga: Analista de Suporte Júnior- Apoio Técnico (Garantia Técnica) – Rio das Ostras

Formação

  • Curso superior em:Tecnologia da Informação (completo), ou
  • Superior em andamento em TI ou qualquer área com treinamentos na área de TI totalizando, no mínimo, 120 horas.

Treinamentos Específicos

  • 40 horas em Segurança da Informação com foco em tratamento de incidentes.
  • 40 horas em técnicas de redação e redação oficial.

Certificações

  • Certificação HDI – Customer Service Representative (CSR).
  • Certificação ITIL V3 Foundation ou superior (aplicável para pelo menos 50% da equipe).

Conhecimentos Técnicos

  • Experiência prática equivalente às atividades descritas no Termo de Referência da função.

Diferenciais

  • Experiência prévia em funções relacionadas à Segurança da Informação e Suporte Técnico.
  • Habilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas complexos com agilidade.

Cidade: Rio das Ostras

Empresa: G4F


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