Analista de Suporte Jr. – Uberlândia

  • Período Integral
  • Uberlândia
  • A Combinar USD / Year

eNe Soluções


Por que fazer parte do nosso time?

Aqui, acreditamos que tecnologia e processos eficientes transformam o dia a dia das pessoas. Como Analista de Suporte Jr., você será peça fundamental para otimizar fluxos, resolver problemas técnicos e garantir que nossas áreas operem com eficiência e inovação.

Se você gosta de desafios, quer aprender e colaborar para transformar rotinas corporativas, venha fazer parte da nossa equipe!

Principais Desafios no Dia a Dia

Gestão De Chamados

  • Analisar e solucionar chamados relacionados a fluxos de trabalho, como criação de processos no Monday e migração de ferramentas (ex.: Notion para Monday).
  • Tratar problemas técnicos, como lentidão de notebooks, atuando com agilidade e proatividade.

Apoio a Departamentos

  • Atender demandas de áreas como Recursos Humanos, Vendas e Administração/Financeiro, identificando melhorias em fluxos de valor e processos automatizados.
  • Realizar atendimentos técnicos e organizacionais, garantindo que as solicitações sejam tratadas com excelência.

Documentação e Comunicação

  • Registrar claramente as ações e etapas tomadas para resolver os problemas.
  • Colaborar com as equipes envolvidas, mantendo a transparência e fortalecendo a confiança dos usuários.
  • Experiência ou conhecimento básico em ferramentas de gestão de processos como Monday ou similares.
  • Noções de diagnóstico e resolução de problemas em notebooks e sistemas operacionais.
  • Comunicação e Organização:
  • Capacidade de registrar informações de forma clara e objetiva.
  • Facilidade para interagir com diferentes áreas e adaptar-se às necessidades de cada departamento.
  • Foco em Atendimento ao Cliente Interno
  • Agilidade no atendimento e solução de problemas.
  • Proatividade na busca de soluções simples e eficazes.

Diferenciais

  • Experiência em atividades de suporte técnico ou relacionamento com o cliente.
  • Familiaridade com fluxos de trabalho automatizados e ferramentas de migração de dados.

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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