Analista de Suporte Jr. – Uberlândia

Aqui, acreditamos que tecnologia e processos eficientes transformam o dia a dia das pessoas. Como Analista de Suporte Jr., você será peça fundamental para otimizar fluxos, resolver problemas técnicos e garantir que nossas áreas operem com eficiência e inovação.

Se você gosta de desafios, quer aprender e colaborar para transformar rotinas corporativas, venha fazer parte da nossa equipe!

Principais Desafios no Dia a Dia

Gestão De Chamados

• Analisar e solucionar chamados relacionados a fluxos de trabalho, como criação de processos no Monday e migração de ferramentas (ex.: Notion para Monday).
• Tratar problemas técnicos, como lentidão de notebooks, atuando com agilidade e proatividade.

Apoio a Departamentos

• Atender demandas de áreas como Recursos Humanos, Vendas e Administração/Financeiro, identificando melhorias em fluxos de valor e processos automatizados.
• Realizar atendimentos técnicos e organizacionais, garantindo que as solicitações sejam tratadas com excelência.

Documentação e Comunicação

• Registrar claramente as ações e etapas tomadas para resolver os problemas.
• Colaborar com as equipes envolvidas, mantendo a transparência e fortalecendo a confiança dos usuários.
• Experiência ou conhecimento básico em ferramentas de gestão de processos como Monday ou similares.
• Noções de diagnóstico e resolução de problemas em notebooks e sistemas operacionais.
• Comunicação e Organização:
• Capacidade de registrar informações de forma clara e objetiva.
• Facilidade para interagir com diferentes áreas e adaptar-se às necessidades de cada departamento.
• Foco em Atendimento ao Cliente Interno
• Agilidade no atendimento e solução de problemas.
• Proatividade na busca de soluções simples e eficazes.

Diferenciais

• Experiência em atividades de suporte técnico ou relacionamento com o cliente.
• Familiaridade com fluxos de trabalho automatizados e ferramentas de migração de dados.