Analista de Suporte – Itaperuna

Você atuará como Analista de Redes de Nível 3, em nosso Centro de Operações de Redes (NOC).Reportará diretamente para o gerente-coordenador do setor, com interações pontuais com os demais gestores da empresa.Atuará como interface técnica sênior entre os setores de Centro de Operações de Redes (NOC) e Engenharia IP, para melhor para expedição e fluidez dos projetos da Rede IP/MPLS.Será responsável por planejar e coordenar a implantação e configuração de equipamentos de redes, com as tecnologias e padrões tecnológicos definidos pela Engenharia IP.Será responsável por diagnosticar e resolver problemas na infraestrutura que fujam da alçada dos times de Suporte N1 e N2.Será responsável por contribuir para que os times de Suporte N1 e N2 consigam conduzir seus diagnósticos e resoluções de incidentes observando a manutenção de SLAs agressivos.Fornecer expertise e engajamento de suporte N3 para resolver solicitações e incidentes, entregando um alto nível de serviço aos clientes.Atuará como referência técnica para os demais colaboradores do Centro de Operações de Redes (NOC), inspirando-os e promovendo a equalização de resultados para o setor.Contribuir para a operação da rede de telecomunicações para implantar melhorias de negócios e fundamentais de acordo com as diretivas da Engenharia IP, visado mantê-la de forma proativa e reativa (gestão de desempenho e QoS, segurança, …).Colaborar com equipes de suporte técnico para resolver incidentes e garantir a continuidade dos serviços.

Beneficios

Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica;

Experiência

Experiência comprovada em carteira.Experiência em Centros de Operações de Redes (NOC) de ISPs;(Diferencial)Experiência avançada com os principais protocolos de roteamento de internet: BGP, OSPF, MPLS, RSVP, configuração e operação de ACL, NAT, VLAN e Spanning Tree;Ter experiência comprovada em protocolo de roteamento: BGP, IBGP, HSRP, OSPF, MPLS, VRRPEngenharia de tráfego Internet e ecossistema de peerings no BrasilAtenção à detalhes e processos operacionais.Disponibilidade para Plantão e Deslocamento para outras cidades.CNH-B.

Salário

De R$ 2.501,00 a R$ 3.000,00

Cargo

Analista de Suporte de Infraestrutura

Empresa

Itanet

Atua com serviços em telecomunicação.

Ramo

Telecomunicação

(FB)