Analista de suporte ao cliente – Florianópolis

Sobre o nosso cliente:

O Mister Contador tem como compromisso otimizar o tempo e os recursos, permitindo que seus clientes se concentrem no que realmente importa: o crescimento de seus negócios.

É uma empresa inovadora que transforma a contabilidade tradicional através de uma plataforma tecnológica avançada, com o objetivo de libertar o contador definitivamente da digitação e do manuseio de papéis.

site: https://mistercontador.com.br/blog

Sobre a posição.

Como Analista de Suporte você será responsável por fornecer suporte aos clientes, garantindo uma excelente experiência de atendimento e resolução eficaz de problemas.

Principais Responsabilidades:

• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente via chat.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos dos clientes de forma rápida e eficaz.
• Registrar e documentar todos os casos de suporte, garantindo a precisão das informações.
• Garantir a satisfação do cliente durante todo o processo de suporte.
• Colaborar com outras equipes internas para resolver questões complexas.
• Identificar oportunidades para melhorar os processos de suporte e o fluxo de trabalho.

Qualificações Necessárias:

• Experiência comprovada em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver problemas de maneira eficiente e eficaz.
• Forte interesse em tecnologia e facilidade para aprender novas ferramentas.
• Capacidade de trabalhar bem sob pressão e gerenciar múltiplas prioridades.
• Foco no atendimento ao cliente e na resolução de problemas.

Desejável:

• Experiência prévia atendendo o público de contadores.

Informações adicionais:

• Modelo de contratação CLT
• 100% Presencial na região central de florianópolis (seg a sex)
• Benefícios: VT e VR R$ 26,00 dia

Faça parte de uma equipe que está revolucionando a contabilidade.