Analista de sac paulinia – Paulínia

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Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Consumidor com experiência em manipulação para se juntar à nossa equipe dinâmica. Como Analista de Atendimento ao Consumidor, você será responsável por auxiliar os clientes da empresa no processo de compra, responder as duvidas e perguntas sobre os nossos produtos, assim como cuidar do serviço de pós-venda.

Responsabilidades e Atribuições

• Auxiliar os clientes da empresa no processo de compra de produtos, através das diferentes redes sociais da companhia (Whatsapp, Instagram, Facebook);
• Responder perguntas, duvidas e questionamentos sobre os nossos produtos;
• Garantir o solucionamento de chamados em aberto, através da articulação das diferentes áreas da empresa (produção, técnica, logística, financeira);
• Estruturaçao de um sistema de atendimento padrão para futura automatização parcial do sistema de atendimento ao consumidor;
• Monitoramento de indicadores de satisfação de cliente.

Para ter sucesso nessa posição, é fundamental possuir conhecimento e/ou experiência em:

• Ensino médio completo
• Experiência prévia em atendimento ao consumidor (dentro da área farma seria um adicional).
• Habilidades com redes sociais
• Conhecimento básico da legislação sanitária vigente.
• Habilidade para trabalhar em equipe, com atenção aos detalhes e cumprimento de prazos.
• Excelente comunicação verbal e escrita.

Nossos Benefícios

• Vaga Presencial
• Contratação CLT

Ficaremos felizes em analisar sua candidatura!