Analista de Processos Sênior – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo
  • A Combinar USD / Year

Petz

Titulo da vaga: Analista de Processos Sênior – São Paulo


Atuar e influenciar os roadmaps de melhorias existentes. Ser o representante da área de relacionamento com clientes frente aos times multidisciplinares da companhia. Atuar e influenciar junto às áreas de negócios sempre com foco em soluções que busquem otimização de custos, performances e novos negócios. Atuar no levantamento de necessidade de processos a serem desenhados. Analisar a jornada de atendimento ao cliente e propor processos com foco em resolutividade. Analisar a jornada de atendimento ao cliente e propor processos com foco em antecipação de ruídos. Atuar e influenciar na melhoria de processos já existentes. Garantir validação e alinhamento com todos os stakeholders sobre os temas em andamento. Validar e escrever user stories. Apoiar tecnicamente os demais analistas sempre que identificar oportunidade ou que seja necessário.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Analista de processos

Empresa

Petz

Pet shop e serviços veterinários.

Ramo

Comércio Atacadista

(BF)

Cidade: São Paulo

Empresa: Petz


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