ANALISTA DE PLANEJAMENTO SÊNIOR PCD – São Paulo

Descrição da vaga:
Faça parte da equipe responsável pela gestão de resultados e projeções de capacidade operacional. Acompanhamento de indicadores e geração / publicação de escalas de trabalho. Projeção de volumetria e premissas de indisponibilidade para curto, médio e longo prazo; Dimensionamento de células receptivas / blended / BackOffice (Turbo table e Workforce – Verint); Análise e acompanhamento das entregas realizas, monitorando os desvios em indicadores de performance que afetam as entregas de KPIs Manutenção, geração e criação de padrões e rotações de trabalho para confecção e publicação de escalas em WFM; Gestão de resultados e liderança. Abertura de RP´s e controle das entregas; Local: R. Padre Adelino, 520 – Belenzinho, São Paulo – SP Nível hierárquico: Analista Remuneração: R$3.661,86 Benefícios: A Combinar Vaga de Emprego para pessoa com deficiencia:
Cidade: São Paulo