Analista de Monitoria e Treinamento Júnior – São Paulo

Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.

Responsabilidades e atribuições

• Auxiliar no acompanhamento e na análise de desempenho da equipe em atividades específicas;
• Aplicar treinamentos básicos e reciclagens, sempre com a supervisão de profissionais mais experientes;
• Realizar monitorias de qualidade para garantir o cumprimento de padrões estabelecidos;
• Gerar relatórios simples de resultados de monitorias e treinamentos;
• Prestar suporte no desenvolvimento de materiais de treinamento.

Requisitos e qualificações

• Formação em andamento ou recém-formado em áreas como Administração, Recursos Humanos, Pedagogia ou áreas relacionadas;
• Noções básicas de métricas de qualidade e atendimento;
• Habilidade em comunicação clara e didática;
• Capacidade de trabalhar em equipe e receber orientação.