Analista de Monitoramento Junior – Curitiba

A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.

Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.

• Experiência com Monitoração/Gestão de Incidentes
• Conhecimentos em Power BI será um diferencial
• Recomendado Gradução ou Técnico em andamento em áreas correlatas em TI (Sistemas de informação, Redes de Computadores, Gestão de TI, etc).

Atividades

• Monitorar o negócio e a infraestrutura;
• Conduzir os incidentes (tratativa, registro e comunicação);
• Acionar solucionadores, parceiros e fornecedores;
• acompanhar e reportar se a monitoração está funcional e integra.
• Acompanhar o retorno (backlog) e status de atendimento de alertas direcionados;
• Gerir o ciclo de vida do alerta e incidente.
• Gestão de backlog dos chamados.
• Apoiar em ambientes críticos.
• Realizar atendimento personalizado via plataformas utilizadas pelo cliente.
• Acompanhamento de salas conferências para realizar timeline.
• Envio de comunicados (Teams Microsoft e Grupo de Mensagens).
• Realizar checklists técnicos.

Informações Adicionais

Oportunidade presencial no horário das 19h às 7h – Escala de semana cheia e semana vazia.

Localização: Bairro Morumbi.

• Vale-refeição flexível: R$ 30,00 por dia;
• Vale transporte;
• Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular;
• Plano odontológico Porto Seguro;
• Day off no aniversário;
• Total Pass (convênio academia);
• Seguro de vida Porto Seguro;
• Convênio farmácia;
• Parcerias com faculdades e escolas de idiomas.