Analista de implantação ERP

  • Período Integral
  • Salvador

Software


Implantação

  • Realizar levantamento de requisitos junto aos clientes para entender as necessidades do negócio.
  • Participar do planejamento e execução de projetos de implantação de sistemas ou soluções da empresa.
  • Configurar, parametrizar e testar o sistema conforme as regras de negócio do cliente.
  • Conduzir treinamentos para usuários finais e equipes internas sobre o uso correto da solução.
  • Acompanhar o cliente durante o período de go- live garantindo estabilidade e adesão ao sistema implantado, que pode ocorrer de forma remota ou presencial.
  • Elaborar documentação técnica e de apoio ao cliente (manuais, tutoriais, fluxos operacionais).
  • Realizar a migração e validação de dados, quando necessário. Suporte Técnico
  • Atender chamados de clientes (nível 1 e 2), identificando e solucionando dúvidas, falhas e incidentes relacionados ao sistema.
  • Registrar, acompanhar e resolver tickets utilizando a ferramenta movidesk
  • Interagir com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura quando necessário para resolução de problemas mais complexos.
  • Garantir que o SLA de atendimento seja cumprido com qualidade e agilidade.
  • Manter relacionamento próximo com o cliente, garantindo uma boa experiência de suporte.
  • Experiência na área contábil, fiscal ou tributária (diferencial ter atuado na contabilidade interna de empresas);
  • Experiência em cálculo e contabilização de impostos do Simples Nacional, Lucro Presumido e Real; análise de balancetes mensais;
  • Experiência em fechamentos contábeis, conciliação e análise de saldos contábeis;
  • Noções em processos de gestão, principalmente financeiro, compras, estoque e custos.
  • Conhecimento em estruturas e geração de obrigações fiscais e assessórias (SPED Fiscal, SPED contribuições, ECD, ECF e Simples Nacional)
  • Facilidade em se expressar e disseminar conhecimento;
  • Disponibilidade para viagens.
  • Ser pontual, responsável, comprometido(a) e sempre estar em busca de conhecimento e atualização profissional.

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