Analista de Customer Success Pleno (Onboarding) – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo
  • A Combinar USD / Year

Housi

Titulo da vaga: Analista de Customer Success Pleno (Onboarding) – São Paulo

Responsabilidades e Atribuições

Conduzir o processo de onboarding de síndicos, garantindo uma implementação suave e eficaz das soluções.

Oferecer suporte proativo e personalizado, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas durante a fase inicial.

Monitorar o progresso dos síndicos durante o onboarding, fornecendo relatórios e feedback contínuo.

Colaborar com as equipes de vendas, suporte e produto para alinhar expectativas e resolver quaisquer barreiras ao sucesso.

Promover o engajamento e a adoção de funcionalidades, garantindo que os síndicos estejam plenamente capacitados para utilizar as soluções.

Requisitos e Qualificações

Experiência anterior em Customer Success, preferencialmente com foco em onboarding.

Habilidade em comunicação e resolução de problemas.

Experiência no atendimento a clientes B2B, especialmente no segmento imobiliário ou de administração de condomínios, será um diferencial. Perfil proativo, com capacidade de gerenciar múltiplas contas simultaneamente.

Diferenciais

Comunicação efetiva, escuta ativa, habilidade de trabalhar sob pressão, responsabilidade com prazos e acompanhamento de jornada de maneira idônea e sem viéses.

Cidade: São Paulo

Empresa: Housi


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