Analista de Customer Success Jr (PJ) – São José dos Campos

Estamos atrás de pessoas desenroladas, com energia alta e que sejam “papo reto” para compor nosso time de Customer Success. Daremos todo o suporte para seu aprendizado e crescimento!

Sobre a byecar: Somos uma autotech de assinatura de veículos focada em vendas consultivas. Nossa solução é conectar interessados em assinar veículos com fornecedores de veículos por assinatura.

Responsabilidades e atividades:

• Garantir a entrega das metas diárias;
• Realizar atendimento via telefone e aplicativo de mensagem;
• Coletar e organizar informações;
• Entender as necessidades dos clientes;
• Ultrapassar as expectativas do cliente para gerar indicações;
• Resolver problemas;
• Ter contato constante com empresas parceiras.

Requisitos e qualificações:

• Excel intermediário;
• Perfil orientado a dados (data driven);
• Conhecimento em Metabase (desejável).

Características da vaga e benefícios:

• Modalidade presencial em São José dos Campos (SP);
• Disponibilidade de horários;
• Trilha onboarding preparatória e treinamento presencial;
• Regime PJ;
• Gympass/Wellhub e Totalpass;
• Day-off no dia do aniversário.

Etapas do Processo Seletivo:

1. Papo com a área de Gente & Performance;
2. Teste técnico;
3. Papo com a área de Customer Success;
4. Papo com o Gestor da Vaga.

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