Analista de Atendimento SAC – São Bernardo do Campo

Prestar atendimento de qualidade aos segurados de nossos clientes Institucionais, por intermédio de sistemas próprios de registro de ligações , fale conosco, a fim de fornecer protocolos de atendimento e informações solicitadas, registrando reclamações, solicitações e informando prazos.

Recepcionar os clientes que solicitam os serviços, tais como: Cancelamento, correção de dados, informações sobre as condições gerais, envio de apólice do seguro, solicitação de indenização, solicitação, solicitação de carta de cancelamento, registro de reclamações e elogios, após abertura do registro é passado para o cliente o número de protocolo de atendimento e conforme a solicitação é encaminhado via sistema para os responsáveis de Sura.

Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos;
• Para o sexo masculino possuir reservista;
• Ensino médio completo;
• Boa comunicação;
• Habilidade com digitação (será avaliada e por favor utilizar o computador para a realização do teste);
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados em regime de escala;

(Nossa escala de trabalho é de 5 folgas mensais, sendo 1 obrigatória no domingo).

Further information

• Salário: R$ 1.627,00 (Atenção: o valor do salário poderá sofrer alteração dependendo do produto X escala de trabalho)
• Vale-refeição ou alimentação (R$ 27,50 dia);
• Vale-transporte;
• Seguro de vida em grupo;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• PLR;
• Total Pass;
• Programa Conte Comigo;
• Plano incentivo (variável) de até R$ 200,00 mensais de acordo com desempenho.
• Carga horária 06h ou 07h por dia.

Treinamento será modelo home office e trabalho presencial.

Como somos uma empresa de Assistência 24 horas atendemos diversos produtos e de acordo com suas competências você será selecionado para a célula com maior aderência ao seu perfil.

O que oferecemos

Nossos funcionários desempenham um papel fundamental em nosso sucesso como empresa. Entendemos que cada um de nossos funcionários é único, tem necessidades e ambições exclusivas e gostamos de fazer parte de sua jornada. Estamos aqui para capacitá-los e incentivá-los no desenvolvimento pessoal e profissional, garantindo que assuma o controle, oferecendo uma grande variedade de cursos e programas de desenvolvimento direcionados. Tudo isso em um ambiente global em que a mobilidade internacional e a progressão na carreira são incentivadas. Cuidar da saúde e bem-estar dos colaboradores é uma prioridade fundamental para nós. É por isso que criamos programas como Work Well para proporcionar tranquilidade e flexibilidade no planejamento e na organização para um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

55716 | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Part-Time | Permanent

Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us.

We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.

We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, disability or sexual orientation.

Join us. Let’s care for tomorrow.