Analista Administrativo de Vendas – São Paulo

Responsável pelo suporte ao time de vendas (físico e e-commerce), atuando com todas as atividades administrativas do setor, viabilizando aos vendedores se concentrarem em suas atividades na negociação e fechamento das propostas, faorecendo a vendas e crescimento do negócio.

• Fornecer suporte administrativo e operacional ao time de vendas, incluindo a preparação de documentos, informações e apoio para elaboração de propostas comerciais e contratos.
• Atuar em conjunto com o responsável pelos cadastros, visando manter atualizados os registros de clientes, pedidos, produtos e histórico de vendas no sistema de gestão.
• Apoiar o gerenciamento da agenda da direção e dos vendedores , organizando reuniões, visitas a clientes e outros compromissos.
• Receber, processar e acompanhar os pedidos de venda, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas de forma eficiente.
• Acompanhar os pedidos com o departamento de logística visando assegurar a entrega ou retirada dos produtos aos clientes.
• Monitorar o status dos pedidos e sempre que possível fornecer atualizações regulares aos clientes e ao time de vendas, setor de logística, assistência técnica ou direção.
• Auxiliar na elaboração de relatórios e indicadores de vendas, desempenho dos vendedores e outras métricas relevantes para a gestão do setor.
• Preparar para a coordenação, informações e dados de vendas para identificar tendências, oportunidades de melhoria e fornecer insights ao time de vendas.
• Organizar e manter arquivos físicos e digitais de documentos relacionados às vendas, como contratos, notas fiscais e correspondências.
• Assegurar que todos os documentos estejam corretamente arquivados e facilmente acessíveis quando necessário.
• Atender e responder às solicitações de clientes relacionadas a informações de produtos, status de pedidos e outras questões administrativas.
• Fornecer suporte inicial para a resolução de problemas, encaminhando casos mais complexos para os vendedores ou Assistência Técnica. Deverá identificar, redirecionar as solicitações e reclamações e acompanhar as ações e soluções.
• Colaborar com os departamentos de marketing, finanças, assistência técnica e logística para garantir o alinhamento das atividades de vendas com as demais áreas da empresa.
• Experiência comprovada na função
• Excel, word e power point (intermediário)
• Conhecimento em ferramenta de CRM
• Desejável conhecimento com MAPA
• Superior em Administração de Empresas e correlatas
• Disponbilidade para trabalhar presencial próximo ao aeroporto de Congonhas (ZS)
• Vale transporte