Analista administrativo de vendas – Barueri

O Analista de Gestão de Pedidos é responsável por gerenciar e acompanhar o ciclo completo dos pedidos de clientes, desde a entrada no sistema até a entrega final. Esta função exige um perfil analítico, com habilidades para avaliar criticamente os pedidos recebidos, apoiar a análise de crédito e atuar junto ao time logístico.

O profissional deverá interagir com diversos departamentos, assegurando que todos os processos estejam em conformidade com as políticas internas da empresa.

Reportando a(ao) Supervisora de CRM, terá as seguintes responsabilidades principais:

– Gerenciar a entrada de pedidos via Sales Force e Telecontrol, em conformidade com a política comercial vigente, e posteriormente inserir no nosso sistema ERP;

– Cadastrar novos clientes e transportadoras via sistema interno no Share Point;

– Tratar com outros departamentos Compras e Planejamento sobre os prazos de entrega dos materiais;

– Gerenciar ordens de pedidos para garantir que o cronograma de entrega seja cumprido;

– Atualizar as novas oportunidades no SFA para cada pedido recebido;

– Agir como ponto de contato chave para clientes/gerentes, fornecendo informações sobre o ciclo de vendas completo, desde o recebimento até a entrega;

– Atender consultas de estoque, informar preços dos itens e disponibilidade;

– Abrir chamados com a engenharia para cadastrar novos itens para cotações/compras;

– Certificar-se de que todos os processos estão completos e sem erros, atendendo à nossa política interna de vendas, descontos, pagamentos e preços especiais;

– Assegurar que toda a documentação, como ordens de compra, propostas comerciais, etc., seja mantida para responder oportunamente aos pedidos dos clientes e garantir os requisitos internos do processo.

Requisitos

– Graduação completa ou cursando em Administração, Marketing, Vendas ou similares;

– Conhecimento no ERP TOTVS;

– Conhecimento do Pacote Office;

– Experiência em atendimento ao cliente compreendendo a necessidade, resolução de problemas e responder de forma eficiente;

– Experiência em administração/ gestão de pedidos;

– Inglês desejável;

– Conhecimento no Salesforce Automation será um diferencial;

– Experiência prévia na posição de Gestor de Pedido.

Benefícios

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Refeição no local
• Estacionamento

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