Porto
Titulo da vaga: Agente de Atendimento – São Paulo
A Central de Relacionamento é dedicada a esclarecer questões complexas relacionadas aos consórcios de imóveis, automóveis, veículos pesados e serviços. Nosso objetivo é resolver dúvidas de clientes e corretores, garantindo que nossa equipe ofereça um atendimento de alta qualidade e alcance os resultados esperados.
Responsabilidades e atribuições
- Oferecer informações detalhadas sobre consórcios de imóveis, automóveis, pesados e serviços, tanto para clientes ativos quanto inativos;
- Esclarecer dúvidas sobre ofertas de lance, contemplação e documentos necessários para processos como análise de crédito e transferência de cota;
- Realizar cálculos de parcelas, lances e valores relacionados;
- Gerenciar a devolução de valores e ajustar diferenças de valores conforme necessário;
- Auxiliar clientes e corretores na utilização do site e serviços oferecidos;
- Efetuar o cadastro de corretores e tratar pendências relacionadas às propostas e comissões.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação escrita e falada;
- Conhecimento básico em pacote Office;
- Experiência prévia com consórcios ou em funções comerciais/cobrança;
- Habilidade com cálculos financeiros;
- Experiência adicional com cálculos financeiros.
Informações adicionais
Informações importantes:
Modelo de trabalho: Presencial, para você estar sempre conectado com a equipe;
Escala: 5×2 Seg à Sex;
Jornada: 7h12 flex + 1h refeição;
Disponibilidade de Horário: 08h00 às 20h00;
Local: Barra Funda – São Paulo/SP, em uma localização de fácil acesso.
Nossos benefícios:
Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;
Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
Participação nos Lucros – PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;
Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
Previdência Privada – PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;
Hellhub: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;
Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia;
Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.
Cidade: São Paulo
Empresa: Porto