Agente de Atendimento – Goiânia

É possível transformar o mundo?

Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!

Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 7 milhões de cooperados.

Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo Brasil.

Propósito, Missão, Visão e Valores

Propósito: Conectar pessoal para promover a justiça financeira e prosperidade.

Missão: Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio da cooperação

Visão: Ser referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e comunidade.

Valores: Respeito e Valorização das Pessoas, Cooperativismo e Sustentabilidade, Ética e Integridade, Excelência e Eficiência, Liderança Inspiradora, Inovação e Simplicidade

Conheça mais do Sicoob!

Somos o Sicoob – Somos feitos de valores – https://www.youtube.com/watch?v=51g3xVOmQtg

Somos feitos de Amor – Uma declaração do Sicoob – https://www.youtube.com/watch?v=jon6vDnCUYM

Amor ao Cooperado – https://www.youtube.com/watch?v=UhJ4t0mR5Tw

O Sicoob valoriza a diversidade e a igualdade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso negócio!

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço

Contratação: Efetivo – CLT

Nível: Operacional

Descrição e Responsabilidades

O Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte de qualidade aos cooperados, garantindo uma experiência positiva e eficiente. As principais atividades incluem:

• Atender chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de chat para dar suporte aos cooperados;
• Realizar abertura de conta corrente;
• Realizar atualização cadastral;
• Lançar propostas de crédito;
• Solicitar cartões;
• Assistenciar os gerentes de relacionamento PF e PJ;
• Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços;
• Prospectar novos associados;
• Participar de treinamentos e reuniões de equipe para melhorar continuamente as habilidades de atendimento ao cliente.
• Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe para garantir um atendimento coeso e eficiente.

O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação, ser orientado para a solução de problemas e ter uma atitude positiva.

Requisitos

Graduação:

• Ensino superior cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.

Diferenciais

• Ter CPA 10 ou 20.
• Experiência anterior com vendas e atendimento ao público, preferencialmente em Instituições Financeiras.

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição