Agente de atendimento cx junior e commerce – Belo Horizonte

Seja muito bem vindo(a) a Bequest Digital! Estamos super animados de te ver por aqui e interessados em conhecer suas habilidades e experiências.

Sabemos que gente boa gosta de trabalhar com gente boa

Segue nosso site para você conhecer um pouco mais sobre quem somos https://bequest.digital/

Quer saber mais sobre o nosso legado? Somos uma comunidade de inconformados com o desejo ardente de elevar o potencial humano.

Sonhamos grande e acreditamos que para o empreendedorismo alcançar voos mais altos devemos unir os segmentos de Educação, Tecnologia e E-commerce em um ecossistema de abundância.

Em plena expansão desde 2022, a Bequest está crescendo a todo vapor, dobrando de tamanho a cada ano, buscando impactar e inconformar 1 milhão de vidas!

Estamos entusiasmados e ansiosos para conhecer mais sobre suas habilidades e experiências.

Se você tem o desejo de construir um legado e causar transformações reais no mundo.

Nosso santo vai bater se

• Acredita que o comum não te serve
• Curte assumir a empresa como sua
• Tem mentalidade constante de crescimento
• Preza pela hierarquia das boas ideias
• Celebra e agradece por cada vitória
• Curte treinar junto, jogar junto e ganhar junto
• Se coloca no lugar do cliente

Como é a experiência na Bequest Digital

• Se você deseja integrar-se a um time que valoriza as pessoas, acredita em sonhos, e está empenhado em construir um legado, então essa é a oportunidade ideal para você.
• Aqui você vai se unir a profissionais únicos, um time forte de verdade que valoriza o crescimento individual e coletivo.
• Na Bequest Digital você terá autonomia para tomar as melhores decisões, errar rápido e barato, aprendendo com seus próprios erros e sempre buscando melhorar.
• Você será reconhecido pelos seus esforços inteligentes e resultados, garantindo que seu trabalho seja valorizado e incentivado.
• Terá a oportunidade de vivenciar um modelo único jamais visto no Brasil, com metodologias inovadoras e de excelência
• Se você gosta de superar desafios, quebrar recordes com consistência, estar se desenvolvendo sempre não encontrará limites para crescer.

Missão Do Cargo

Garantir uma experiência de atendimento ao cliente excepcional no E-commerce, gerenciando chamados recebidos, realizando contato ativo para recuperação de vendas e promovendo a satisfação dos clientes através de soluções eficazes e orientadas para resultados.

Indicadores Sob Sua Responsabilidade

• FRT;
• Conversão;
• CSAT;
• TMR.

Competências

• Técnicas obrigatórias: Experiência em Atendimento ao Cliente, Conhecimento em Ferramentas de Atendimento, Habilidade em Comunicação Escrita e Verbal, Conhecimento em Processos de Pós-Venda, Técnicas de Vendas e Recuperação de Vendas.
• Técnicas Desejáveis: Experiência em Televendas, Conhecimento em Ferramentas de E-commerce, Habilidade em Análise de Dados e Conhecimento em Dropshipping
• Comportamentais: Proatividade, Empatia, Resiliência, Trabalho em Equipe, Autonomia, Fexibilidade.

Ferramentas/Plataformas

• Zendesk;
• Reportana.

Diferenciais

• Experiência em Televendas e/ou Dropshipping.

Alguns Incentivos Bacanas Para Você

• Contratação PJ;
• Modelo híbrido;
• Horário flexível;
• Pagamento fixo compatível com o mercado;
• Gympass para você manter a saúde em dia;
• Acesso full aos mais novos e melhores treinamentos do mercado;
• Bônus por resultado;
• Day off aniversário;
• Recharge day (dia de folga adicional a cada mês para você recarga as baterias);
• Sede presencial com café para você focar nos seus objetivos;
• Confraternização em Belo Horizonte.

Se interessou? Prossiga na aplicação.

Não tem o perfil mas conhece quem tenha? Indique!

Acha que tem o que é preciso?

Você vai vivenciar e ajudar a proporcionar uma experiência de vida transformadora com a Bequest.

Caso seja selecionado e avance de etapa, entraremos em contato.

Boa sorte!

Bequest.