Analista de Service Desk

Atuação como técnico de suporte inicial na modalidade de atendimento remoto

Competencias Iniciais /Requisito

Comunicação clara e objetiva com os usuários a fim de compreender suas solicitações e registrá-las de modo adequado e dentro de um escopo e acordo de nível de serviço pré-definido. Boa organização e facilidade em trabalhar em ambientes com constantes transformações.

Responsabilidades

Atender de suporte ao usuário em 1º nível de modo remoto, registrando, categorizando, direcionando, acompanhando o ciclo de vida dos incidentes e solucionando chamados técnicos.

Beneficios

• Salário CLT Full
• Vale Refeição ou Alimentação (Alelo)
• Vale Transporte (quando necessário)
• Auxílio Home Office (proporcional aos dias remotos)
• Assistência Médica e Odontológica SulAmérica
• Seguro de Vida
• Parcerias com cursos de idiomas, ensino, livrarias, restaurantes, entre outros
• Wellhub
• Allya (benefícios e descontos)
• Day Off
• Premiação por indicação de novos talentos
• Inside Out (evento semanal de troca de conhecimento)
• Oportunidade de crescimento profissional

About The Company

A Solutis é Digital!

Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games… Isso faz parte do nosso dia-a-dia.

Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.

Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.

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