Community Manager Júnior – São Paulo

Principais Responsabilidades

• Interagir diretamente e estrategicamente com os perfis de interesse nas páginas dos clientes da agência, garantindo engajamento positivo e alinhado à marca.
• Responder mensagens e comentários nas redes sociais dos nossos clientes, focando em ser informativo, prestar serviço ao seguidor e representar a marca corretamente, sempre alinhado aos objetivos comerciais e às práticas de SAC 2.0
• Participar de reuniões de brainstorming com o time de conteúdo para criar ações inovadoras e relevantes para o público.
• Monitorar tendências e realizar social listening para identificar insights relevantes e oportunidades de engajamento nas redes sociais.
• Tabular os principais temas e tendências encontrados nos comentários para contribuir na criação de conteúdo estratégico.
• Apoiar o time de conteúdo na produção de copys criativas e no desenvolvimento de relatórios e KPIs para a gestão das redes sociais.
• Compartilhar publicações nos stories dos clientes, ampliando o alcance da marca.
• Realizar repostagens e marcações em publicações de redes sociais, garantindo maior visibilidade e engajamento.

Requirements

• Conhecimento em SAC 2.0 e práticas de social listening.
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento e gestão de redes sociais.
• Habilidade em comunicação clara e objetiva, com foco em atendimento ao cliente.
• Capacidade para trabalhar de forma colaborativa em equipes criativas e dinâmicas.
• Interesse em acompanhar tendências de mercado e comportamento nas redes sociais.
• Proatividade e foco na entrega de resultados.

Desired Skills

• Experiência anterior com atendimento em redes sociais ou gestão de comunidades digitais.
• Conhecimento em plataformas de análise de dados de redes sociais, como Buzzmonitor.
• Vivência em agência.