Assistente de SAC – Rio de Janeiro e Região

Será rotina: Negociar e encantar o cliente com a finalidade do não cancelamento, oferecendo sempre a melhor solução.

Realizar atendimento via telefone e chat a fim de solucionar do cliente no que tinge sobre os cancelamentos de produtos.

Realizar tratativa com o cliente através dos recursos que lhe é ofertado, convencendo-o a não desistência do produto, mostrando-o os benefícios, e os comparando com as demais características de outros ecommerce. Sobre prazo de entrega, qualidade do produto que foi ofertado entre outros meios de retratação para que o convença não cancelamento.

Reportar diariamente a gerencia sobre a negociação com os clientes.

Formação e Experiências Desejáveis

• Domínio com internet e chats dentro das Marketplace.
• experiência em vendas, contato/atendimento por telefone.
• Necessário ter boa escrita, excelente comunicação, digitação e uso constante com elaboração, envio e recebimento de e-mails.

Empresa

Empresa e-commerce/Loja virtual de venda de móveis e colchões.

Local De Trabalho

Rio de Janeiro, Penha.

Contratação

CLT

Horários

• Trabalhamos 2 turnos:
• Segunda a sexta das 8:00 às 17:30 ou 08:30 às 18h.

e aos sábados das 8:00 às 12:00.

Benefícios

Plano de Refeição no Local;

Plano Assim Saúde;

Auxílio Natalidade;

Auxílio Funeral;

Plano Adicional por Tempo Serviço;

Vale Transporte;

Benefícios CLT Férias/Abono Férias/13º/FGTS/INSS/PIS;

Desconto na compra de produtos na loja da Costa.

Salário R$1.820,00