Oportunidades de Carreira: Assistente Atendimento Hospital Municipa – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo
  • A Combinar USD / Year

Hospital Israelita Albert Einstein

Sobre nós

Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação e setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras.

Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!

Responsabilidades

  • Realizar o atendimento do usuário ou de familiares, de forma acolhedora e humanizada, orientando e sanando dúvidas sobre os serviços oferecidos, fluxo e tempo de espera, garantindo o cumprimento de diretrizes estabelecidas e da qualidade do serviço;
  • Realizar a conferência de documentos, cadastro e atualização de dados em sistema de informação específico, bem como o preenchimento de documentos e encaminhamento conforme demanda;
  • Elaborar planilhas, lançamentos, relatórios e cadastros diversos nos sistemas informatizados da área;
  • Apoiar no acolhimento da comunidade e na mediação de conflitos quando necessários;
  • Apoiar a equipe de enfermagem, médica e de segurança quanto ao encaminhamento correto dos pacientes, garantindo a organização das salas de espera, consultórios e salas de procedimento, mediando conflito junto ao usuário caso seja necessário;
  • Assegurar a organização, recebimento e as entregas de documentos aos usuários, certificando-se da realização dos devidos registros;
  • Efetuar os registros e lançamentos em sistemas específicos, bem como planilhas, garantindo os cadastros necessários, agendamento e monitoramento de consultas e atendimentos, encaminhamentos, produção e indicadores;
  • Arquivar e organizar os documentos gerados no setor ou encaminhá-los às áreas pertinentes para os devidos controles;
  • Zelar pelas instalações, equipamentos e materiais utilizados no exercício das atividades;
  • Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno;
  • Conhecer os riscos dos locais de trabalho, cumprir e fazer cumprir os procedimentos, disposições legais, normas, instruções e políticas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente.
  • Atender aos chamados de usuários internados, efetuando visita ao mesmo para verificar sua sugestão, reclamação ou solicitação, bem como atendimento telefônico;
  • Registrar as solicitações, sugestões ou reclamações dos clientes, buscando solucionar o problema ou encaminhar a área pertinente para providências, bem como cobrar a solução em tempo hábil para dar retorno ao usuário;
  • Elaboração dos indicadores de Satisfação dos Clientes.

Informações da área de trabalho

  • Local de Trabalho: Alameda Santos
  • Jornada de Trabalho: 180h
  • Área: Telemedicina

Requisitos

  • Ensino Médio;
  • Conhecimentos de Informática (Pacote Office);

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas Similares
  • Instituto Almai
    Período Integral
    Cubatão

    Titulo da vaga: Estágio de Pedagogia (oficina) 20h- Cubatão – Cubatão O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças sign
  • RODRIGUES ASSESSORIA
    Período Integral
    Recife

    Área De AtuaçãoRestaurantesLocalizaçãoRecife-PEAtribuiçõesRenomada empresa do setor de alimentação e Cafeteria busca profissional com experiência comprovada para assumir a posição de Gerente de Restaurante. Nesta função, você será res
  • Bom Princípio Alimentos
    Período Integral
    Salvador

    Atividades Promover a demonstração e aplicabilidade dos produtos nos clientes; Gerar relatórios e acompanhar a correta utilização, manipulação e demonstração de produtos; Acompanhar o pós vend
  • SINE
    Período Integral
    Curitiba

    Titulo da vaga: Gerente comercial – Curitiba Você está procurando uma nova oportunidade desafiadora e recompensadora como Gerente Comercial? Então, nós temos a vaga perfeita para você! Essa posição é uma ótima chance de voc
  • Sport Club do Recife
    Período Integral
    Recife

    Vaga para atendente secretaria social no leão.Descrições Captação de novos sócios Informar os benefícios dos planos e tirar dúvidas Atuar com o atendimento aos sócios So
  • Sollaris Desenvolvimento Humano
    Período Integral
    Salvador

    Conhecimento em sistemas geográfica com experiência em ArcGis e serviços similares. Ter conhecimento de navegação e de aparelho de GPS. Saber se localizar nos trechos das redes de distribuição de gás natural. Conhecimento ArcGis e