Recepcionista / Callcenter – Porto Alegre

  • Período Integral
  • Porto Alegre
  • A Combinar USD / Year

Planus


Participe do processo seletivo para Recepcionista / Callcenter!

Atividades

  • Agendar consultas e exames para associados e dependentes, priorizando a agenda interna e ofertando alternativas na rede credenciada.
  • Abrir chamados e realizar procedimentos para aquisição de serviços, quando necessário.
  • Prestar informações sobre serviços da instituição e da rede credenciada.
  • Desmarcar consultas conforme solicitado via telefone ou presencialmente.
  • Registrar ligações e reportar dados ao superior imediato em caso de não conformidades.

Requisitos

  • Experiência comprovada em callcenter receptivo, preferencialmente no segmento de planos de saúde.
  • Ter qualidade no atendimento, atenção concentrada e proatividade.
  • Ter capacidade de lidar com pressão e foco nos resultados.
  • Ter facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
  • Ter boa comunicação e atenção ao cliente.
  • Ter organização, equilíbrio emocional e resiliência.
  • Ter foco no cliente e no resultado.
  • Conhecimento em informática básica.

A empresa oferece: Alimentação no Local, Vale Transporte

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