Atlantica Hospitality International
- Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.
Responsabilidades e atribuições
- Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
- Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.
- Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes
- Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar)
- Entregar RPP (NFC-e’s) /RPS ao hóspede
- Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes
- Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
- Imprimir extrato para conferência
- Ler e atualizar o log book
- Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento
- Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condôminos
- Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema
- Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
- Realizar welcome call / courtesy call
- Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
- Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança
- Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios
- Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais
Responsabilidade Secundária:
- Apoiar os demais setores quando necessário
- Auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens
- Consultar os canais de venda
- Fazer reservas no sistema
Requisitos e qualificações
- Inglês intermediário
- Experiência na função
Informações adicionais
- Convênio Médico
- Convênio odontológico
- Vale transporte
- Vale Alimentação e Vale Refeição
- Seguro de vida
Vagas Similares
-
Itaú UnibancoPeríodo IntegralSão Paulo
Planejamento das atividades end to end de automação bancaria e autoatendimento, comunicação com as áreas pares e parceiras, controle e reports contendo a evolução e status das ações. Mapeamento de processos, com plano de ações -
PetzPeríodo IntegralSão João de Meriti
Temos oportunidades para diversos cargos na loja, confira abaixo: Operador de Caixa: atua na operação de caixa, atendimento encantador ao cliente, reposição de mercadorias e rotinas operacionais da loja. Responsável por e ntregar o f -
INDÚSTRIA ZHZPeríodo IntegralTubarão
Titulo da vaga: Auxiliar de produção – Tubarão Descrição da VagaDescrição Auxiliar na produção de vidros e alumínios; Verificar o acabamento do processo produtivo Requisitos -
Período Integral
Titulo da vaga: Auxiliar de Produção – Campinas Participe do processo seletivo para Auxiliar de Produção!Requisitos Ensino médio completo. Experiência mínima de 1 ano em produção de esqua -
Quero Home - Vagas RemotasPeríodo IntegralBrasil
A Unicred do Brasil, instituição financeira cooperativa com mais de 35 anos de história, busca Assistente de Departamento Pessoal para integrar seu time em regime 100% Home Office.===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====Não sou o Recrutador -
Keler Soluções EmpresariaisPeríodo IntegralSantana de Parnaíba
DESCRIÇÃOGrande oportunidade, com Plano de carreira e PDI implementado para todos os funcionários, a Just Paulinha visa manter sempre um ambiente de harmônico de excelência e crescimento profissional, oferecendo bolsa de estudos e benefícios pa