Supervisor de Atendimento – Porto Alegre

Proporcionar saúde acessível, acolhedora e segura para os pacientes é o nosso propósito.

A Central de Consultas é uma rede de clínicas médicas que há 20 anos tem o compromisso de tornar acessível o atendimento de consultas médicas, exames complementares e tratamentos odontológicos aos moradores de Porto Alegre e da grande Porto Alegre. Mais de 1 milhão de clientes já comprovaram a qualidade dos nossos serviços.

Nossa estrutura possui 8 clínicas, dentre elas a maior clínica popular do RS recentemente inaugurada no centro de Porto Alegre (8 andares e mais de 50 consultórios).

Somos mais de 550 profissionais, dentre colaboradores e parceiros, diariamente comprometidos em promover saúde, desenvolver soluções acessíveis e encantadoras e gerar prosperidade.

Se você compartilha deste mesmo propósito, venha fazer parte do nosso time.

SUPERVISOR DE ATENDIMENTO (CLÍNICA MÉDICA)

Principais Responsabilidades

• Responsável por realizar a gestão da unidade e promover o desenvolvimento das equipes de atendimento;
• Estabelecer e conduzir sempre bom relacionamento entre equipe de atendimento e parceiros;
• Gerir o andamento dos processos da unidade;
• Garantir atendimento de excelência e os padrões de atendimento e de performance de vendas;
• Acompanhar indicadores: metas x produtividade x campanhas e taxas de conversões [individuais e por times];
• Gerir equipe e controle de jornada;
• Realizar atendimento personalizado ao cliente quando necessário;
• Monitorar atendimentos;
• Esclarecer dúvidas das equipes e administrar conflitos;
• Relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento.

Requisitos

• Ensino Superior completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins;
• Experiência supervisionando equipe de atendimento
• Experiência atuando na área da Saúde
• Experiência atuando com metas, vendas e motivação
• Perfil hands-on
• Foco em resultados e resolução de problemas

Horário

• De Segunda a sexta-feira: horário comercial (a combinar) e Sábados alternados: das 8h às 12h

Local

• 01 vaga para Porto Alegre
• 01 vaga para Canoas

Salário e BenefíciosREQUISITOS

• Modalidade: CLT
• Salário fixo
• Insalubridade: R$ 282,40
• Bonificação por resultado: Até R$1.000,00/mês
• Vale Alimentação/Refeição: R$ 22,00 (dia);
• Vale Alimentação/Refeição: R$ 30,00 (por sábado trabalhado);
• Vale Transporte: TRI/TEU;
• Hours-Off no dia do seu aniversário;
• Aplicativo Dr. Central – Pronto atendimento médico online 24h: Descontos em consultas e exames, redes de farmácias, lojas conveniadas;
• Desconto nas consultas e exames para você e seus familiares.
• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: Porto Alegre, RS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas – Atendimento
• Nível hierárquico: Supervisor

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilitação para dirigir: B

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos