Assistente de Suporte Web – São Paulo

Description: Somos um hub de comunicação especializado em produção de conteúdo publicitário e formado por duas unidades: Agência Canarinho e Canarinho Filmes. Buscamos uma pessoa para integrar nossa equipe de suporte técnico, dentro do time de Criação e Conteúdo da Agência, ajudando nossos clientes a manterem e atualizarem seus sites.

Estamos à procura de um(a) Assistente de Suporte Web para nos apoiar na manutenção de sites e correção de bugs simples. Essa pessoa auxiliará na atualização dos sites, realizará pequenas correções e fornecerá suporte técnico para garantir que nossos projetos sejam entregues com qualidade.

Responsabilidades

• Realizar manutenção de páginas web de clientes, fazendo ajustes em HTML, CSS e pequenas correções em JavaScript;
• Suporte técnico para correção de bugs, resolução de problemas de layout e funcionalidades quebradas;
• Trabalhar com sistemas de CMS (WordPress, Joomla, etc.) para atualizar e modificar conteúdo e temas;
• Garantir que os sites funcionem corretamente em diferentes navegadores e dispositivos, resolvendo problemas de responsividade;
• Colaborar com a equipe de design, marketing e desenvolvimento para garantir a correta implementação de mudanças;
• Monitorar o desempenho dos sites e reportar melhorias necessárias para otimizar a velocidade e usabilidade.

Requirements

• Estar cursando ou ter concluído graduação em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação, Design, ou áreas afins;
• Conhecimento prático de HTML e CSS (capacidade de ajustar layouts, modificar estilos, criar áreas novas no site, integrar carrosseis e fazer ajustes visuais);
• Entendimento de JavaScript para realizar pequenas correções e interações simples;
• Familiaridade com CMS (WordPress, Joomla, ou similar), incluindo instalação de plugins, atualização de conteúdo e personalização de temas;
• Compreensão de SEO técnico para otimização de tags, meta descrições e títulos;
• Capacidade de utilizar ferramentas de desenvolvedor (DevTools) para identificar e diagnosticar erros em sites;
• Boa comunicação para interagir com clientes e equipe, explicando soluções de forma clara e objetiva;
• Interesse em aprender e se aprimorar continuamente na área de suporte web e manutenção de sites.

Desired Skills

• Experiência com plataformas de hospedagem web (configurações de domínio, SSL, backups);
• Conhecimento básico de ferramentas de performance web (PageSpeed Insights, GTmetrix, etc.);
• Habilidade em resolver problemas de *cross-browser* e garantir responsividad.