GERENTE DE DIVISÃO DE RELACIONAMENTO NEGOCIAL E COM PARTICIPANTES – Salvador

Criada há 80 anos, oferece atendimento aos funcionários da ativa e aposentados do Banco do Brasil e seus dependentes, por meio do Plano de Associados, e a seus parentes até 4º grau consanguíneo e afins até 2º grau, que podem aderir ao plano CASSI Família e plano CASSI Essencial

Na CASSI somos movidos pelo propósito que é o de “Cuidar do participante em todas as fases da sua vida”, ainda que façamos parte de uma equipe de atividade meio ou fim, nosso propósito é único e sempre voltado ao participante da CASSI.

Por isso acreditamos que Gerente de Divisão – Relacionamento Negocial e com Participantes não é somente um cargo, mas participa ativamente da construção de estratégias para uma CASSI cada dia melhor.

Precisamos de pessoas que estejam dispostas a aprender e multiplicar conhecimento, avaliar e trocar ideias sobre o processo com a ótica de que podemos estar em constantes mudanças e melhorias.

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar as ações relativas a produtos, negociação, regulação e apoio à gestão, bem como o atendimento administrativo da Unidade, de forma integrada com a Área de Atenção à Saúde, conforme diretrizes da Sede, visando o equilíbrio econômico-financeiro e o bom andamento das atividades da Unidade;
• Coordenar e acompanhar o processo de negociação da Unidade, assegurando o atendimento das políticas e diretrizes traçadas pela Sede, buscando a melhor relação custo/benefício para a empresa e adequado relacionamento com a rede prestadora de serviços
• Responder pela administração e desempenho no âmbito da Unidade dos produtos da CASSI, propondo ações retificadoras, melhorias nos processos, ações de expansão dos produtos, atendimento e a satisfação dos clientes
• Administrar e conduzir o processo de relacionamento e referenciamento da rede credenciada, construindo parcerias sólidas que tragam atendimento de qualidade aos participantes com custo adequado
• Fazer cumprir as políticas de regulação da Unidade e as diretrizes de regulação da Sede, a fim de garantir a adequada utilização dos produtos, a satisfação do cliente e a racionalização dos custos
• Coordenar os processos administrativos da Unidade, acompanhando as demandas judiciais, administrando os recursos materiais, humanos, tecnológicos, de comunicação e financeiros da Unidade, com o objetivo de dar conformidade aos processos internos e atender às necessidades da instituição
• Responder pelo acompanhamento de despesa básica da Unidade, adotando ações que visem minimizar distorções identificadas quando do pagamento das contas médicas, honrando os compromissos assumidos e mantendo o bom relacionamento com prestadores e fornecedores
• Responder pela motivação, treinamento e desenvolvimento da equipe, visando manter o bom clima de trabalho e a produtividade da área
• Representar a empresa junto aos clientes, prestadores, fornecedores, entidades representativas dos participantes e dos prestadores de serviços, empresas de autogestão, UNIDAS e entidades afins, visando consolidar a imagem e resguardar os interesses da CASSI
• Responder pela qualidade do atendimento administrativo aos participantes, prestadores de serviços e fornecedores, visando garantir a satisfação do cliente

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo, preferencialmente na área da saúde
• Experiência na área de Gestão de Saúde.

Informações adicionais

Conhecimento em:

• Regulação de Sistemas de Saúde
• Regulamentação ANS e Legislações em Saúde
• Gestão de Projetos
• Gestão de Processos e riscos
• Gestão de Resultados
• Gestão de Contratos
• Modelo de Atenção Integral à Saúde, Linhas de Cuidado e Rede de Atenção
• Planejamento Estratégico
• Pacote Office
• Comunicação e Estratégia Negocial

Experiência em:

• Implantação de equipes ágeis
• Condução de processos negociais de novos modelos de remuneração do Mercado de Saúde
• Resolução de conflitos e tomadas de decisões assertivas
• Planejamento