Assistente de Experiência do Cliente I – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo
  • A Combinar USD / Year

Westwing Brasil

Titulo da vaga: Assistente de Experiência do Cliente I – São Paulo


Somos o maior e-commerce no segmento de casa, decoração e lifestyle do Brasil, e buscamos talentos para a área de Customer Experience.

Nesta oportunidade você será responsável por realizar o atendimento de clientes para sanar as dúvidas/problemas apresentados.

Atualmente trabalhamos em modelo híbrido 1x por mês presencial, e nosso escritório está localizado de frente ao parque Vila Lobos, com fácil acesso à estação de trem da CPTM.

Inscreva-se!

Responsabilidades e atribuições

  • Efetuar o primeiro atendimento pelo WhatsApp para fornecer soluções em tempo real
  • Encaminhar para as filas apropriadas em caso de impossibilidade de solução imediata
  • Formalização e acompanhamento do atendimento via Zendesk
  • Gestão da caixa pessoal de acordo com a SLA do Zendesk
  • Contribuição ativa para atingir metas, incluindo SLAs e índices de satisfação do cliente (CSAT)
  • Atendimento fila dos VIPS

Requisitos e qualificações

  • Boa comunicação escrita e verbal
  • Apresentar habilidades Interpessoais excelentes
  • Ensino Superior em curso ou completo

Informações adicionais

  • VR no cartão flexível
  • VT
  • Convênio médico e odontológico (opcional)
  • TotalPass
  • Crédito consignado
  • Convênio com universidades, escolas técnicas e de idiomas
  • Day off de aniversário para você curtir o seu dia
  • Trabalhar em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser você mesmo(a)
  • Desconto para compras no Westwing

Cidade: São Paulo

Empresa: Westwing Brasil


Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas Similares
  • Vale Base Metals
    Período Integral
    Marabá

    Titulo da vaga: TÉCNICA (O) ESPECIALIZADA (O) MANUTENÇÃO II– GERÊNCIA DE MANUTENÇÃO DE PERFURAÇÃO E ESCAVAÇÃO – Marabá Por que vagas preferenciais para mulheres?A Vale está em uma jornada de transformação, na busca de se tornar
  • SINE
    Período Integral
    Porto Alegre

    Titulo da vaga: Gerente comercial viva open mall – Porto Alegre Responsável pela Gerência Geral da unidade. Formação em administração, publicidade, marketing, enfermagem, farmácia, biomedicina ou fisio
  • Período Integral

    Titulo da vaga: Gerente comercial – Barueri Relacionamento com os clientes provenientes de carteira Própria e Prospects; Prospecção (Hunting) Novos Clientes; Vendas de alocação de recursos, no mundo SAP, M
  • Bradesco
    Período Integral
    Osasco

    Titulo da vaga: Gerente Riscos Estratégico – Osasco req58094 - Gerente Riscos Estratégico PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo* Convênio Médico Convênio Odontológico
  • Pronto-Care
    Período Integral
    São Paulo

    Titulo da vaga: Balconista de Farmácia – São Paulo Irá realizar Vendas no Balcão, Atendimento ao cliente, verificação de estoque, limpeza de sessão.BeneficiosVale Transporte; Vale Refeição;Formação AcadêmicaEnsino médio
  • Resolv
    Período Integral
    Brasil

    DESCRIÇÃO DA VAGA Executar as atividades relacionadas ao auxílio do preparo das refeições, limpeza e organização das áreas da cozinha. REQUISITOS DA VAGA Ensino Fundamenta